|
경영관리는 조직계층에 따라 서로 다른 특성과
기능으로 체계화되는데, 경영관리기능을 수행하는 조직계층을 경영계층이라 한다. 전통적으로 경영계층은 최고경영층, 중간관리층, 하위관리층으로 구분되
는데, 조직 전반적으로 상위경영층
|
|
|
고객관계 마케팅이 가능한 반면 고객의 요구와 기대치가 크게 달라졌다고 볼 수 있다. 또한 현대 사회는 시장의 글로벌화로 산업 간 영역 붕괴와 규제 완화 흐름으로 기업 간 경쟁이 더욱 치열해지고 있다. 신기술과 급속한 ICT 기술의 발달로
|
|
|
한국 시장 진출 전략
4. 홈플러스 SWOT 분석
5. 홈플러스 STP 분석
6. 홈플러스 마케팅믹스 4P전략
7. 홈플러스 마케팅전략
(1) 서비스마케팅 전략
(2) 부부상대 마케팅전략
(3) 가격차별화 전략
(4) 고객관리전략 (CRM전략)
8. 결론
|
|
|
경영전략에서 벗어나 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 관계자중심의 공유가치를 기반으로 소비자를 설득시킬 수 있는 방안을 모색할 필요성이 있다.
4. 출처 및 참고문헌
하상균(Ha Sang－Kyun),and 박용승(Park Young－Sung). \"이해관계자중심 경영
|
|
|
고객지향적 정부의 구축\" 신한경제연구소. 1997 신한리뷰 가을호
김판석, 박통희, 유홍림 \"자동차 민원행정 종합개선방안 연구\", 한국전산원, 1995
세계일보 \"뛰는 공직사회 : 선진국 공무원들(기획시리즈)\", 1994. 5.23 - 5.31
중앙일보 \'선진국의
|
|
|
외 다수 Ⅰ. 서론
1. 마케팅과 CRM
Ⅱ. 본론 1
1. CRM과 데이터베이스 마케팅
2. CRM 의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
Ⅲ. 본론 2 - CRM 구축사례
Ⅳ. 결론
|
|
|
경화, CRM의 성공요인 분석, 동의대학교대학원, 2002, pp.14∼16.
송현수, \"CRM 경영혁명\", 새로운 제안, 2000, 10, p17.
윤지태, 양광모, 강경식, \"CRM 구축에 대한 중점 구축방안에 관한 연구:, 산업기 술 연구소, Vol 21, 2002
이상민, \"인터넷 시대의 고객
|
|
|
. 유통업체와 테스코(TESCO)
Ⅵ. 유통업체와 신유통업체 사례
Ⅶ. 유통업체와 제조업체 협력관계
1. 상품 수요에 따라 공급량 조절
2. 제판동맹, 유통업체와 제조업체의 신뢰문제
3. 유통업체와 제조업체, 정보기능 확립 전제
참고문헌
|
|
|
경영의 실패로 이어질 수밖에 없다. 그러므로 외식산업에서는 좋은 사람의 확보와 관리가 바로 외식업소 경영을 성공으로 이끄는 중요한 부분이 된다. 외식산업이 수준높은 발전을 하기 위해서는 무엇보다도 최일선에서 고객에게 서비스를
|
|
|
구축 → 오픈 프로모션 및 초기 고객 피드백 수집
1년 계획 (운영 고도화 및 수익화): 멤버십 기반 로열티 강화 → 운영비 최적화 → 고객 리뷰 기반 콘텐츠 마케팅 강화 → 손익분기점 도달
3년 계획 (다점포화 및 브랜드 확장): 서울 주요 지역
|
|
메뉴펼치기
