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경제전문지 비즈니스위크지 선정 2001년도 세계100대 IT기업 중 전체 4위 기업으로, 통신분야 기업 중 1위 기업으로 선정되는 등 KTF의 역량은 세계에서도 인정 받고 있다.
KTF는 2000년에 고객만족을 위한 경영을 시작하고 2001년에 본격적으로 고
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고객욕구의 하나로 파악하여 제품이나 서비스에 반영하는 마케팅이다.
『참고문헌 및 출처』
사례로 배우는 스포츠 마케팅 Ma가 A.McDonald & George R. Milne 지음, 김찬경 편역
동기부여 마케팅 불황에도 고객의 지갑을 열게하는 5가지 기술 로버트
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경제전문지 비즈니스위크지 선정 2001년도 세계100대 IT기업 중 전체 4위 기업으로, 통신분야 기업 중 1위 기업으로 선정되는 등 KTF의 역량은 세계에서도 인정 받고 있다.
KTF는 2000년에 고객만족을 위한 경영을 시작하고 2001년에 본격적으로 고
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경림, 김영희, 윤정란, 장문규, 정혜숙, 채소희
<보육과정> 신광문화사 2010 박유미, 최인숙, 안연경, 홍정선, 김은아
보육과정 김연진 외 3명 태영출판사 Page 187~197
보육학개론 이순형 외 공저 학지사 Page 211~214
영유아 보육. 교육프로그램의
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영유아보육개론. 서울:학지사.
오영희이성희. (2007). 유아교육기관에서의 현장관찰 및 참여. 서울:양서원.
이기숙(2000). 유아교육과정 개정2판. 교문사.
이석무. (2004). 아동보육사업 경영경제론. 서울:혜화당.
정옥분, 2004. 영유아발달의 이해,
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고객 서비스는 고객만족을 위한 노력과 방법으로 구체화되어 기업 전체의 구성원과 조직이 공유하는 문화로 형성되어야 하겠다.
<참고문헌 및 출처>
*2007년 마케팅프론티어상 수상기업 사례연구 : 금호렌터카의 고객만족 경영
저자-하영
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경험에 중점을 두기보다는, 탐구 대상을 직접 조작해 볼 수 있는 기회를 충분히 제공해주는 지원활동이 중요하다.
Ⅳ. 참고문헌
황희숙 저, 아동발달의 이해와 교육 학지사, 2018
조형숙 저, 영아 발달, 학지사, 2016
최수연, 홍기경 저, 영유아발
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경 분석
1) 국내 레저시장의 현황 및 전망
2) 레저시장과 Luck Business의 현황
3) 경쟁자 분석 : 경륜, 경정
4) 위협 요인과 기회
3. 레저시장의 내부환경 분석
1) 경영목표 및 비전
2) 고객성향 조사
(1) 연구자료 선정 배경
(2) 성별/연령별 특
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구축하고 2009년에는 전 세계 37개 법인을 대상으로 소비자 불만대응시스템을 지속적으로 적용시킴으로써 초일류 고객서비스 경쟁력을 확보해 나갈 계획이다.
< 참고자료 >
박성연(1995) 고객만족경영 경문사
김영한(1992) 고객만족 혁명 도
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영향을 미치는 요인, 김지홍
CRM 성공을 CRM 시스템 성공과 고객관리 효과성, 문정만 1. 고객관계관리 란?
2. 고객관계관리 CRM 도입배경
3. 고객관계관리 CRM의 기능과 역할
4. 고객관계관리 CRM 구축단계
5. 고객관계관리 CRM 기업 성공
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