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관련된 데이터
4). 판매관련 데이터와 고객서비스 관련 데이터
5. 유통정보통신기술의 활용
1). 유통정보시스템
2). 유통정보시스템의 응용
3). 정보기술이 유통경로기능에 미친 영향
4). 정보통신기술이 유통구조에 미치는 영향
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프로그램을 개발해 왔으며, 그에 따른 ‘조직 개발, 브랜드 교육 및 툴, 프로그램 구축 및 교육, 브랜드 가치 측정’의 업무를 수행하고 있다. 1. CI (기업이미지통합)
2. 국내 기업의 CI Backgroud story
3. Lippincott Mercer 리핀컷 머서 CI 회사
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Loyalty)를 제고한다.
4) PB 상품 구매자들의 수익 기여도는 높다.
5) 결론
4. PB의 문제점과 향후 과제 ----------------------------------------p.8
1) PB 상품 생산 및 유통 활성화
2) PB 상품 품질관리 강화 및 특화된 PB상품 개발
3) PB 상품의 품질에 대한
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대한 적극적인 대응만이 호텔기업의 지속적인 발전을 가져다 줄 수 있을 것이다.
참 고 문 헌
김재민신현주, 「신호텔경영론」 대왕사, 1998
http://hotelskorea.or.kr 통계자료
「호텔 업체를 위한 새로운 마케팅 믹스」Leo M. Renaghan
호텔경영논총 재1
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Program)’을 실시한다. 이를 통해, 회사는 신입 직원의 회사 적응을 도울 뿐 아니라 사원들간의 상호 협력 관계를 형성/유지하도록 돕는다. 또한, 입사 초기 인재들에게 쏟는 ‘관심과 배려(Care)’는 구성원들의 회사에 대한 충성도(Loyalty)를 높
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데이터 베이스 마케팅 전략
1) 독자 활성화(customer activation) 전략
2) 충성도 제고(loyalty enhancement) 전략
3) 독자 유지(customer retention) 전략
4) 교차 판매(cross selling) 전략
5) 신규독자 확보전략
6) 과거고객 재활성화 전략
Ⅷ. 결론
참고문헌
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Loyalty.com, McGraw Hill, 2000.
Seybold, Patricia B., Customers.com: How to Create a Profitable Business Strategy for the Internet and Beyond, Times Business, 1998.
The Net Imperative: A Survey of Business and the Internet, The Economist, June 1999.
김정구(2000), 「미래형 e마케팅」, 영진biz.com.&nbs
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Customer Satisfaction Score)
\"이번 경험에 얼마나 만족했는가?\"
- CES(Customer Effort Score)
\"이용하기 얼마나 쉬웠는가?“ 1. 모듈 A
(1) 비즈니스 매너 / 에티켓
(2) 이미지 메이킹
(3) 고객심리의 이해
(4) 커뮤니케이션의 이해
(5) 회의기획과 의전
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이해”, 삼성경제연구소, 1999.
갈정웅, “이것이 지식경영의 핵심이다”, 창해, 1999.
오해진, “기업문화를 바꿔야 지식경영이 산다”, 21세기북스, 1999.
2. 회외 문헌
곤노 노보루, “뉴밀레니엄 지식경영”, 매일경제신문사, 2000.
말호트라,
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고객
(2) 상호작용적 마케팅
(3) 내부마케팅
2. 매리어트의 차별화된 마케팅전략
(1)외부마케팅전략
가. 예약 시스템
나. Marriott Rewards Program(고객 보상제도)
다. 글로벌 전략 파트너
라. Marriot.com
마. 온라인 유통망
사. Preference Plus(비서마케팅)
(2)
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