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정보 및 외국어 정보제공
5) 사이버 소비자 보호법 제정
6) 사이버관광사업 우수 사이트 마크제도 실시
2. 관련 정책의 협력적 참여
1) 다양한 대금결재 방식 도입
2) 사이버관광사업 촉진 기술 기반 확립
3. 민간부문
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정보센터 Ⅰ. 서론
Ⅱ. CTI(컴퓨터전화통합)의 개념과 구성
Ⅲ. CTI(컴퓨터전화통합)의 동향
Ⅳ. CTI(컴퓨터전화통합)의 도입시 고려사항
Ⅴ. CTI(컴퓨터전화통합)의 응용분야
1. 정보 검색과 처리
1) Audiotex
2) Fax-on-Demand(FOD)
3) Interact
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항공을 섬세하고 부드럽고 친절한 이미지로 치환하였다.
즉, 이 시기의 아시아나항공은 광고 표현에 있어서 서비스 요인을 강조 부각시키고 있다. 아시아나항공이 스튜어디스를 주요 테마로 일관성 있게 활용한 전략은 정보전달 내용이 많
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여행사와는 달리 차별화 전략이 필요하다. 앞으로 여행사들이 많아지고 사람들의 선택은 점점 까다로워지기 때문에 특화된 전략이 필요하다. 사람들이 바쁘다 보니 주말 여행의 수요가 늘어날 것이고 주말여행에 대한 상품을 늘리고 고령화
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고려대학교 부속병원에서 건강검진을 받을 수 있으며 검진 결과를 이메일이나 우편으로 받아볼 수 있다.
관광공사는 나고야지사를 중심으로 일본 2대 여행사인 긴키 니혼 투어리스트와 서울특별시, 아시아나항공 등과 공동으로 의료관광 상
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여행사마케팅. 대왕사. 1999
정익준. 여행사경영론. 형설출판사. 2000
박호표 외. 관광사업의 이해. 학현사. 2001
이선희. 여행업경영개론. 대왕사. 2002
윤대순. 여행사경영론. 기문사. 2002
국외여행업 1. 여행업 마케팅의 의의와 특성
1) 여행업
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항공부문에서 항공사 서비스의 관리 미흡, 관광객 접점 근무자들에 대한 친절 서비스 향상 노력이 요구
4. 문제점 : 음식점의 위생상태
개선방안 : 음식의 품질을 높이기 위해 좋은 식자재를 써야하며, 서비스에 만전을 기하는 노력이 필요, 지
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◇ 여행의 분류
◇ 여행업의 종류
◇ 여행업 등록
◇ 여행업의 기본 기능
◇ 여행업 경영의 특성
◇ 여행업(사)의 업무 - 카운터의 역할
◇ 여행상품의 개발
◇ 여행상품 개발 시 고려 사항
◇ 여행상품 품질향상 방안
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여행사를 찾게 된다.
이때 여행사는 고객이 요청하는 정보를 정확하게 제공함과 동시에, 서비스 기업의 특성상 사람을 상대하기 때문에 친절이 중요하다.
♥ 여행업무 구분
- 카운터
: 전화, 방문객에 대한 항공권 및 여행상품에 대한 상담
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정보통신망)
Ⅳ. ISDN 의 중요성
Ⅴ. ISDN 기술
Ⅵ. 국내의 ISDN 현황과 전망
제 5부. 하드웨어의 미래
Ⅰ. DVD의 정의
Ⅲ. DVD의 핵심 기술
Ⅳ. DVD 개발의 문제점
Ⅴ. DVD의 대용량화를 위한 노력
Ⅵ. DVD가 실용화되기
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