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민족은 배달앱 상에 업체 및 음식에 대한 정보를 최대한 공개하는 것을 통해 고객의 선택에 도움을 주고 신뢰를 제고시킬 필요가 있다.
그리고 배달의 민족은 불평하는 고객에 적절한 대응방법을 구현하지 못해 서비스 실패가 더욱 커진바 있
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신용카드사, 통신판매회사. 유통회사, 화장품회사 등에서 사용할 수 있다.
둘째로 고객서비스 분야이다. 고객의 불만이나 불평의 처리, 클레임 처리, A/S요청 접수, 고객상담, 각종 정보제공 등이 여기에 속한다. 특히 경쟁이 심화되고 고객만
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신용카드와 같은 혜택 제공
2. IC칩 문제
⇒카드교체를 통한 신뢰구축
3. 개인정보 변경 어려움
⇒파이낸스샵 추가 개설 및 영업시간 연장
4. VIP 고객 실적 누락
⇒누락된 포인트 + 추가혜택
5. M카드 외 히트 상품 無
⇒소비자 Target 확대
6.
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커뮤니케이션 전략
(1) 커뮤니케이션 컨셉
(2) 온라인 커뮤니케이션 전략
(3) 프로모션전략
6. 경쟁자전략과 비교분석 (vs 쿠팡)
7. 위메프 마케팅전략
(1) SWOT분석
(2) STP분석
(3) 마케팅믹스 4P전략
8. 위메프 마케팅전략 제언 (차별화,지
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민(2005). 학교문화와 청소년. 청소년문화론. 교육과학사.
강만철 외(2002). 청소년 인터넷 중독 진단 척도 개발 교육심리연구.
강남숙(2004). 청소년의 성의식에 관한 연구. 석사학위 논문. 청주대학교 교육대학원.
김재수(2000). 초등학교 고학년
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민사회와 시민미디어, 한국언론정보학회
3. 최영묵·김명준(1999), 뉴 미디어 시대의 미디어 액세스 권과 액세스 운동, 액세스 프로그램, 어떻게 할 것인가, 언론개혁시민연대 토론회 발제문
4. 정대철(1995), 지역방송의 이론적 고찰, 한국언론연
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커뮤니케이션을 이용하여 경계선을 재 설정하라.
제10원칙: 모든 업무과정을 적시에 공급하는 체계(just-in-time)로 바꾼다.
제11원칙: 중개인을 제거하기 위해 디지털배달방식을 사용한다.
제12원칙: 디지털도구를 이용하여 고객들이 스스로
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민감성)을 조사하였다. 유능한 어린이(compotent children)란 이 두가지 차원에서 다 높은 점수를 얻은 어린이를 말하고, 열등한 어린이(incompotent children)란 이 두가지 차원에서 다 점수가 낮은 어린이를 말한다. 재조사 결과 첫 조사와 별 차이가 없
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정보 및 성공사례. 창업관련 설문자료, 창업컨설팅을 제공합니다.
2 한국외식사업연구소(http://www.foodservice.co.kr/)
푸드서비스, 식당, 음식점, 외식, 창업정보, 외식뉴스, 입지, 상권, 시장조사 분석 과 창업 컨설팅 정보를 제공합니다.
3 헬로우
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신용카드를 이용하거나, 자신의 구좌에서 상대방의 구좌로 전자적인 방법으로 이전하게 하는 것이다.
* 참고문헌
인터넷미디어의 이해와 활용 - 박성호 저, 커뮤니케이션북스, 2002
인터넷(커뮤니케이션 이해총서) - 이재현 저, 커뮤니케이션북
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