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고객 만족 서비스
3.2.1 고객이 아니라 초대한 손님이다
3.2.2 도쿄디즈니리조트 엠버서더
3.2.3 고객을 향한 수많은 귀
3.2.4 세부사항에 대한 관심
3.3 철저한 직원 관리
3.3.1
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13. 타시도 실내수영장 시설별 특징분석
Ⅳ. 실내수영장 건립 검토 및 관리 프로그램 개발분석
1. 실내수영장 건립을 위한 검토
2. 세부계획 수립시의 고려사항 및 계획기준
3. 관리 프로그램 개발분석
Ⅴ. 결론
[참고문헌]
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사례
3. 닛산자동차의 여성채용확대 사례
4. Deloitte-Touche
5. 코닝
6. 국내진출 해외기업
7. 국내기업 사례
V. 여성인력 활용을 위한 과제
1. 기업내부 과제
(1) 도전적인 업무부여
(2) 관계 관리(Relationship Management) 스킬의 개발
(3) 직장과 가
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관리전략」, 부산·경남·울산·제주학회, 1999.
박희봉, \"미국정부의 경영합리화를 위한 TQM 수상제도 도입에 관한 연구,\" 「지방행정연구」, Vol.12, No.2, 한국지방행정연구원.
신상대, 「품질경영과 고객만족의 관련성 연구」, 박사학위논문, 영
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가장 중요한 핵심요소는 바로 인재이다.
인재를 확보하라!!
참고문헌
이명근, 한국기업교육의 역사적 조망(2001, 기업교육학회)
최종태, 현대 인사관리론, 박영사(2003)
권대봉외, 한국의 기업교육 사례연구, 박영사(1998)
천영희, 기업교육의 실
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관리론
1) 분업화
2) 권한과 책임
3) 규율
4) 명령통일
5) 지휘통일
6) 조직목표 우선
7) 공정보상
8) 집권화
9) 계층화
10) 질서와 순서
11) 공정성
12) 고용안정성
13) 자율권
14) 협동심
II. 인간행동관리
1. 인간관계론
2. 행동
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가절감 방법을 파악하는 것이 가능해졌다. 원가의 발생원인을 관리함으로써 원가를 절감할 수 있는 방법을 파악할 수 있게 됐으며 지속적인 프로세스 개선과 경영활동을 위한 기초자료 로 활용하고 있다.
결론
◇ABC의 적용효과
기업의 사례
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고객에게 브랜드를 통하여 전달할 수 있도록 하는 것이라 할 수 있다. 브랜딩 시스템의 성공사례로 BMW를 볼 수 있다.
BMW는 3가지 시리즈를 가지고 있다. 물론 다른 브랜드도 가지고 있지만 BMW의 근간이 되는 것은 3시리즈, 5시리즈, 7시리즈로
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1. 지나친 개인별 차등 폭 확대에만 노력
2. 금전적 보상에만 치중
3. 단기적 성과에만 초점
4. 가시적 재무 성과만을 중시
5. 팀워크 훼손 우려
Ⅶ. 성과배분제도 개선방안- 한국기업을 중심으로
Ⅷ. 결론
Ⅸ. 참고문헌
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사례
1. 회사를 벗어나다(사외면접)
2. 직접 찾아 나서다
3. 인재 발굴 해외원정대 떴다
4. 색다른 면접을 시행하다
5. 이색 면접으로 인재를 뽑는다
6. 집단토론면접을 보는 기업 사례
Ⅸ. 채용의 전략
1. 자사가 원하는 인재상을 구체적이
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