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환·안혜영 (2010). 위안화 절상의 주요 업종별 파급효과 분석. 하나금융경영연구소.
황세운 (2010). 환율전쟁과 달러쓰나미. 국제금융센터.
하나산업정보 (2009). 환율 하락에 따른 산업·기업별 수익성 변화 분석. 하나금융경영연구소.
정영식·신
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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고객정보를 확보해야 함
[표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
산업
부문
접근방식
도입시 기대성과
향후과제
금융
수익성 높은
VIP고객군 선별
-차별화된 고객서비스 제공
-위험관리, 수
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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환경 분석의 목적
제 3 절 환경요인의 변화에 따른 영향의 정도와 범위
제 4 절 미시•거시환경요인
1. 미시 환경요인
2. 거시 환경요인
제 5 절 과업환경
제 6 절 마케팅환경 분석 시 유의 점
제 3 장 기업 환경변화에 따른
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환경
1. 마케팅환경의 개념과 요인
2. 마케팅환경 분석의 목적
3. 환경요인의 변화에 따른 영향의 정도와 범위
4. 미시•거시환경요인
5. 과업환경
6. 마케팅환경 분석 시 유의 점
Ⅱ. 기업 환경변화에 따른 마케팅 --
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기업의 환위험관리 실태 및 개선방안 연구, 손명원. 연세대 경제 대학원 석사학위논문, 2001년
- http://www.texensystem.com/ 시스템트레이딩
- http://my.dreamwiz.com/stoneq/ 파생금융상품의 세계
- http://www.mk.co.kr/ 매일경제 경제용어사전
- http://www.bok.or.kr/
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위험에 대한 지속적인 감시와 수출 기업들은 경쟁력 제고, 외환관련 위험관리 강화, 국제 금융시장 불안에 대비한 위험 관리 강화 등을 통하여 미국 경제에 크게 반응하는 한국 경제의 체질을 개선해야 할 것이다.
참고 문헌
강호병, 「한미
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고객을 움직이려면』, 십일월출판사, 2001. 7
Knowledge Research Group, \"금융권 CRM 추진현황 보고서\", 2001. 12
\"2004년 이메일 마케팅 현황과 전개방향\"세미나자료, 2004. 5
\"2004 Consumer Email Study\", DoubleClick, 2004. 10
http://www.hunet.co.kr
http://www.doubleclick.com
ht
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고객관리 측면 14
3. 4. 틈새시장 15
3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15
3. 4. 2. 증권사의 신상품 15
3. 4. 3. 카드사의 신상품 15
3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16
3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18
Ⅳ. 대출상품의 경쟁력
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