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1. CRM (고객관계관리) 개념
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 중요성
4. CRM 도입효과
5. CRM시스템의 구성요소
6. CRM 도입사례
(1) 삼성전자
(2) 보스턴 은행
(3) 현대카드
(4) 제주항공
(5) 우체국
7. 결론 및 CRM 향후전망
8. 참고문헌
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마케팅 전략 비교 연구」, 2013
이진행, 「국내ㆍ외 SPA 현황 및 사례분석 - 캐주얼 의류 중심으로 -」, 2009
변재웅, 「SPA 브랜드 자라의 국제마케팅 성공 전략 연구」, 2013
周祥, “ZARA는 왜? 중국 전자상거래 시장을 고집할까”, 12. 09. 2011 http://dud
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관리하고 개념화하는 것이 왜 어려운가
4. 브랜드 자산 관리 과정
1) 제1부 : 브랜드 비전(Brand Vision) 개발
2) 제2부 : 브랜드 픽처(Brand Picture) 결정
3) 제3부 : 브랜드 자산 관리 전략 개발
4) 제4부 : 브랜드 자산 관리 문화의 지지
참고문헌
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사례 -------------------------------------------p.18~21
Ⅳ. 결 론
1. CGV의 핵심 성공요인
1) One Stop Entertainment ----------------------------------p.21
2) 서비스 ------------------------------------p.21~22
3) 마케팅 전략 ----------------------
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팅 시장을 효과적으로 공략할 수 있는 밑거름이 될 것이다.
참고 자료
마케팅, 온라인 홍보마케팅 전략, 박영만, 2009.01
인터넷마케팅원론-인터넷마케팅 전략, 윤세한, 2008.10.04
마케팅의 개념과 인터넷 마케팅 개관, 윤세한, 2008.09.28
고객관계
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사례, 한국노사관계학회
최일형(1997), 한국 기업의 중국 유통산업 진출 전략 :(주)신세계백화점 사례를 중심으로, 고려대학교 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 신세계백화점의 연혁
Ⅲ. 신세계백화점의 직원평가
Ⅳ. 신세계백화점의 공동마케팅
Ⅴ.
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마케팅전략, 박황숙, 2002
2002년의 도전과 과제는 세일즈와 마케팅, 국제 환대산업 자문가협회, 박황숙, 2002
관계마케팅, 서지영, 2003
최신마케팅, 삼우사, 서성한, 박기안, 이영희, 2003
전국관광자원 기초자료조사를 위한 조사표 작성 및 활용방
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마케팅이란?
2) 귀족마케팅의 배경
3) 귀족마케팅의 장점
가) 대형 및 고급 상품 중심
나) 경기변동에 영향 받지 않아
다) 소비패턴의 파급력
라) 가격대비 높은 마진율
2. 귀족마케팅 현황
3. 귀족마케팅 사례분석
1) 백화점의 귀족마케
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사례)
교차 계획 – 전략 기능
전략 계획에 있어서 마케팅의 역활
가치 전달 네트워크
소비자와의 연계
마케팅 믹스 4P’s의 개발
마케팅 믹스(marketing mix) / 마케팅 4P
마케팅 분석, 계획, 실행 및 통제 사이의 관계
마케팅 계획의 내
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마케팅 전략 수립에 관한 연구: 서울시 인사동을 사례로, 서울대학교 환경대학원 석사학위논문
최막중·김미옥(2001) - 장소성의 형성요인과 경제적 가치에 관한 실증분석:대학로와 로데오거리 사례를 중심으로, 국토계획, 대한국토·도시계획
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