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마케팅
전통적 마케팅과 서비스마케팅
거래마케팅과 관계마케팅
서비스마케팅의 삼위일체 → 3 types of marketing in service industry.
서비스마케팅 믹스
기본적 마케팅믹스 → product(생산품), pricing(가격), place(위치), promotion(판매촉진)
확장된 마케
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마케팅 중개인① 고객형성
② 스마트폰의 사용
③ 웹사이트 연동
1-4) 고객분석
1-5) 경쟁사분석
2) 거시환경분석
2-1) 문화적 환경
2-2) 경제적환경
2-3) 자연환경
2-4)기술적환경
3) SWOT 분석
3-1)구글의 SWOT 분석
① 강점
② 약점
③ 기회
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마케팅 4P믹스전략
2-1) PRODUCT
2-2) PRICE
2-3) PLACE
2-4) PROMOTION
3) STP 전략분석
3-1) 시장세분화 (Segmentation)
① 인구통계학적 연령대에 따른 분류
② 인구통계학적 직업대에 따른 분류
③ 인구통계학적 학력별에 따른 분류
④ 인터넷 이용목적
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마케팅 - 마케팅 관리에 관해
1. 마케팅 정의의 변화에 대해 설명하시오.
2. 마케팅의 핵심개념에 대해 설명하시오.
3. 고객유인 및 유지, 그리고 관계마케팅에 대하여 설명하시오.
4. 전략적 사업단위에 자원할당을 하기 위한 분석도구(2가
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마케팅 중 관계마케팅의 일환으로 자사 홈페이지에 주부층을 중심으로 한 커뮤니티를 형성한다. 소비자가 직접 끓인 라면사진을 게시하거나, 生生 조개라면과 얽힌 사연을 소개하거나, 가족사진 컨테스트 등의 방법을 통해 소비자와의 관계
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관계마케팅에 초점을 두어 고객 만족을 넘어 고객 감동을 일으키는 서비스 정신의 함양도 요구된다.
끝으로 브랜드가 파워를 가지는 현대 시장에서 브랜드 확립에 관한 체계적인 전략을 수립하고 수행하는 것이 무엇보다 선행되어야 한다고
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관계마케팅(RELATIONSHIP MARKETING)을 통한 우량 고객의 확보와 인적 자원의 관리를 위한 내부마케팅(INTERNAL MARKETING)을 통해 우수한 직원의 동기 유발 요소를 확보해야 한다. 또한 지속가능한 경영의 의미로서 사회환원의 봉사활동을 통한 지속적인
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관계를 구성하는 기초(P.M.Blau, 1964)로서, 사회적 교환관계를 창출하고 유지하는데 있어 중요한 요소로 작용한다(J.G.Holmes, 1981).
3) 레스토랑의 선택속성
Lewis(1981)는 어떠한 제품이나 상표 혹은 구체적인 점포가 가지고 있는 여러 가지 속성들 중
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2) 기업 측면의 효과
Ⅲ. 결론
ⅰ. 한국야쿠르트의 시장점유율 신장 및 유지의 위협요소
ⅱ. 개선 및 발전 방향
1) 개 선
가. 판매원 선발 및 교육
나. 판매조직 운영 시스템
다. 판매원 동기유발
2) 발전방향
3) 느낀점
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마케팅과 직접 고객을 찾아가서 레드하우스를 알리고 발길을 끌어들일 수 있도록 레드하우스 서포터즈를 유치하는 등의 고객과의 관계마케팅 활동, 점심시간을 이용하는 고객들에게 응모 추첨을 통해 상품 혜택을 줄 수 있는 시간대별 마케
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