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관리, 인사관리, 고객관리 등의 업무를 온라인에서 모두 처리 가능하며, 외부적으로는 거래처 관리나 정산을 온라인에서 바로바로 처리하는 시스템이 완비된 여행사일 것이다.
지금 현재 인터넷으로 대변되는 사이버 공간의 출현은 관광사
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마케팅믹스 8P 전략
1) Product : 빌리지와 부대시설
2) Price : 럭셔리한 트랜드에 맞는 시설
3) Place : 인터넷, 전화예약
4) People : 고객을 위한 맞춤서비스
고객 유형에 따른 다양한 맞춤 서비스 제공
· 싱글빌리지: 혼자만의 안전하고 조용한 휴가
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관하여서는 e-mail이나 고객의 요구에 실시간 (real time)응대 등을 통하여 고객의 관리를 강화함으로써 기존 고객을 계속고객으로, 잠재고객을 자사의 고객으로 유도할 수 있을 것이다.
다섯째, 인터넷마케팅이 일대일 커뮤니케이션을 바탕으로
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마케팅을 공동으로 펼친다. 이 제휴는 국내 최초의 온라인 경매 사이트와 오프라인 종합쇼핑몰의 결합으로 옥션의 경매관련 기술과 LG홈쇼핑의 전자상거래 노하우가 접목돼 상당한 시너지 효과를 거둘 수 있다.
(9) 커뮤니케이션 전략적 제휴
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하면서 글을 맺고자 한다.
Ⅷ. 참고문헌
한국사회복지관회편,『미국의 자원봉사 유래와 현황』, 서울: 동인, 1997.
김영모,『한국사회복지의 제문제』, 한국복지정책연구소, 1986.
유의웅 편저,『한국교회와 사회선교』, 예영커뮤니케이션, 1996.
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커뮤니케이션 수단인 스페셜 이벤트, 다이렉트 마케팅(Driect Marketing), 이벤트 프로모션 등이 효과적인 커뮤니케이션 매체로 각공을 받기 시작하였다.
이러한 커뮤니케이션 환경의 변화로 종전의 마케팅 개념이나 커뮤니케이션과 관련된 접근
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마케팅 활동에 대한 관여정도 또한 커지리라 추론할 수 있다.
3) Reicheld
고객의 충성도는 우호적인 구전효과의 가격프리미엄을 유발한다고 제시하였다.
4) Dick and Basu
고객의 충성도는 고객의 정보탐색동기를 줄이고, 경쟁사의 유인행동에 저항
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커뮤니케이션 기술의 부족
-개인이 성장하고 발달함으로써 습득 되는 것으로서, 끊임 없이 노력해서 얻는다. 치료적커뮤니케이션 기술은 인간관계를 촉진시키며 대상자를 성장하도록 돕는 중요한 역할을 하며 간호사와 대상자간의 관계가
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관계 기사, 헌법, 자사 기사 등을 게재하고 있다.
* 참고문헌
- 고경민. 북한의 IT 전략. 서울: 커뮤니케이션북스. 2004
- 박순성. 북한의 경제와 한반도 통일. 서울: 풀빛. 2003
- 동용승 · 이정철. 북한경제 변화의 조짐과 시사점. 2002
- 문성민. 북한
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하여 재방문을 유도해내기 위해서는 자사 호텔만의 차별화된 서비스전략이 필수적이며 이 전략을 바탕으로 체계화된 마케팅을 펼쳐야 할 것이다.
넷째, 고객층 차별화 서비스가 해답이 될 수 있다. 일반 시민 모두를 대상으로 한 서비스가
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