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차이점분석
(1) 서울 신라호텔
(2) 제주 신라호텔
8. 경쟁상황분석
9. 신라호텔 호텔경영 마케팅전략 사례연구
(1) 고객관계관리 전략 (CRM)
(2) 홍보전략 (SNS활용)
(3) 내부마케팅
(4) 포지셔닝전략
10. 미래전략방향 수립
<참고자료>
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고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.
6.고객 관계 관리 국내, 외 사례
국외
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CRM을 통한 고객 감동의 실천의 중요성을 잘 말하는 듯하다. 사실 수많은 최첨단의 경영기법이 도입되지만 성공사례 보다는 실패 사례를 우리는 더 흔히 볼 수 있다. 많은 비용을 들이더라도 고객과, 종업원 모두에게 적합하게 맞추기가 어렵
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CRM 체계 현황
3. CRM 결론
CRM은 고객과 기업과의 서로를 만족시킬 수 있는 아주 훌륭한 전략이다. 하지만 아직 우리나라에는 완벽히 CRM 체제가 갖춰지지 않은 것 같다. 실제로 OK캐시백 고객정보 유출사례는 우리나라의 CRM문화가 얼마나 취약한
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기업 경영전략 사례연구
(1) 인적자원관리
(2) 마케팅전략
(3) 고객만족경영
(4) 친환경전략
(5) 서비스전략
(6) CRM전략 (고객관계관리 전략)
4. 에버랜드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 에버랜드 미래방향 제시
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삼성자동차가 최근 판매확대와 안정적인 시장진입을 발판으로 하반기 전사적 차원의 E비즈니스 전략을 수립해 본격적으로 추진하고 있다.
이를 위한 첫 작업으로 르노삼성은 현재 고객관계관리(CRM) 구축사업에 착수, 전국 영업소 등을 대상
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관계의 구축이 그만큼 중요하다.
참고문헌
한국국제전시장 (KINTEX)
고객관계관리(CRM)를 통한 전시회 가치경영
컨벤션 개최도시 선정조건의 변화와 컨벤션뷰로의 역할 데이터베이스가 실제 (ERP)시스템에 적용되는 사례
데이터베이스가
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진출
1) 진출과정
2) 진출전략
3) 초기 실패 사례 및 원인
4) 결과
5) 향후계획
3 대응책
1) 제품의 현지화
2) 고객의 세분화
3) 백화점 물류와 유통사업 강화
4) 고객관리
5) 정부의 이익고려
Ⅲ. 결론
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사례연구
1.LG인화원
2.삼성화재
3.삼성 SDS
4.한국생산성본부：KPC
5.POSCO
6.안국약품
Ⅴ. e-learning 성공전략
1. 기업 e-learning의 문제점
2. 기업 e-learning의 미래 정책
3. 기업 e-learning의 개선
Ⅵ. 결론
참고문헌
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이루고 있다. 목차
서론
sap 현황
본론
[IT 선도 기업 _ SAP]
1)SAP가 추진하는 중점 전략
2)SAP의 SMB 시장 전략
3)SMB 시장에서 SAP의 두 가지 솔루션
4)SAP코리아
5)SAP코리아 SMB
6)아이텔리전스
7)Case_야콥 mySAP 올인원 도입 사례
결론
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