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가이미지 마케팅 외자유치에 필수, 한국일보, 비즈인 코리아 면, 2001.10
기업문화활동을 통한 국내외 브랜드 구축 사례, 오리콤 브랜드 저널 6호
김정원, 국가 이미지 높이려면, 매일경제, 사회면 사설, 2002.2 Ⅰ. 서론 -------------------------------
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기업 경영평가제도
1. 제1기 : 1962～1983
2. 제2기 : 1984～1998
3. 제3기 : 1999～현재
Ⅵ. 기업 경영사례
1. 경쟁시점의 호?악재도 중요
2. 하이트?제일제당 어부지리
3. LG홈쇼핑, 마케팅+행운사례
4. 미쟝센, 신토불이우위전략
참고문헌
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산업 환경 분석
(1) 금융 산업의 특성
(2) 금융 산업과 타 산업(제조업) 비교
(3) 금융 산업의 현황
3. SWOT 분석
4. 신한은행 MIS 분석
(1) 고객만족 시스템
(2) IT 시스템
(3) 경영지원 시스템
(4) 6시그마 도입
5. 향후 전략
6. 최종 결론
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삼성의 이러한 인적자원 관리는 약간의 문제점이 없지 않다. 지금까지는 삼성의 무노조 정책이 삼성의 성장에 도움이 되었을지 모르겠지만 이제는 그러한 정책이 득보다는 실이 많기 때문이다. 이미 삼성의 무노조 정책에 반발하는 여러 가
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론
Ⅱ. 본 론
(1) 불만족 고객 관리
1. 고객 불만 관리의 중요성
2. 불만을 가진 고객들의 특성
3. 고객 불만의 원인
4. 고객 불만 관리의 성공방법
5. 불만족 고객 대한 대응방법
(2) 소비자 불만 관리 사례
Ⅲ. 결 론
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1. 지식공유문화의 형성
2. 제도 및 조직의 정비
3. 정보기술의 체제구축
1) 전략적 변신(Strategic Transformation)
2) 운영적 변신(Operational Transformation)
3) 조직적 쇄신(Organizational Renewal)
Ⅶ. 지식경영 사례
1. 사례1
2. 사례2
참고문헌
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문제점
(1) 무리한 거대재벌화로 인한 유동성 악화
(2) 성과위주의 획일적인 인사자원관리
5. 한국 자원 경영의 미래 (2010년 이후 향후)
(1) 스피드 경영과 슬랙경영의 융합
(2) 연공주의와 성과주의 결합의 보상관리
참고문헌
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사례) 이건희 회장의 불법적 지분 양도
(3) 대립적인 노사관계
사례) 쌍용차의 극단적 투쟁
5. 한국 권력경영의 미래 (2010년 이후 향후)
(1) 지속적 신뢰 구축을 위한 Power-with 경영
사례) 르노삼성
사례)
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가을호
최종학 김영구 [“우량 고객 이렇게 관리하라”] 『LG주간경제』 LG경제연구소 1998. 5.20
최희갑(2001) “각국 은행업의 디지털화 현황과 과제\" 「Issue Paper」 삼성경제연구소
한미은행 노동조합, http://www.hanminojo.co.kr/
부산일보, 「APEC CEO
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가치
1. 브랜드가치의 정의
2. 브랜드가치의 결정요인
1) 신상품
2) 제품의 결함
3) 최고 경영진 교체
4) 경쟁사의 움직임
5) 법적 대응
Ⅲ. 이브랜드(e브랜드) 사례 분석
1. 이브랜드의 특성
2. 이브랜드의 성공사례
1) 현황
2) Concept
3) CI
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