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호텔 중에서도 그 호텔을 다시 찾을 것이다. 이러한 과정이 이루어지기까지는, 호텔 서비스의 어느 한 부분이라도 부족함이 있어서는 안 된다.
신라호텔은 국내 민간 기업의 자본에 의해 설립된 호텔로서 개관 초창기부터 독자적인 운영방식
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호텔의 경쟁력을 키우고 관광산업이 더욱 활발해 질 것이다.
7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립
현재 신라호텔의 서울 내 신라 면세점의 수는 매우 부족한 것으로 나타나 업체가 여러 곳에 분포한 경쟁사 롯데에 비해 소비자들의 접근성이
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호텔문턱을 낮추고 일반인들이 참여할 수 있는 행사 볼륨감을 높인 것이 가장 큰 이유”라고 말했다.
2. 신라호텔
삼성그룹계열에 속해 있는 신라 호텔은 롯데 호텔과 함께 1970년대 초반에 세워진 국내 브랜드의 독립체 특급 호텔이며 한국적
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롯데가 아닌 호텔신라와 잡았다. 우리는 이를 통해 호텔신라가 면세사업자로서 가지고 있는 브랜드 파워를 주시할 필요가 있다고 판단한다. 향후 해외 기타 공항면세점 입찰에 있어서도 이러한 브랜드파워는 분명한 강점으로 작용할 수 있고
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호텔의 시설보다는 서비스의 질을 중시하는 계층. 외국 관광객, 10~20대 신세대층
자기 과시형
주위의 시선을 의식하여 과시하고 싶어하는 계층. 연예인, 재벌2세, 부유층
13) 표적시장 14) 포지셔닝
고급추구형
신라호텔
편리추구형
롯데호텔
고
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호텔이다. 플라자 호텔은 서울 시청을 바로 마주하고 있으며, 2호선과 1호선 시청역에서 도보 1분 거리라는 아주 유리한 지리적 이점을 갖고 있음에도 불구하고 국내 여행객들에게는 신라호텔, 롯데호텔 등 국내 대기업에서 운영하고 있는 타
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신라보다
이미지면에서 어필부족
컨벤션센터 개관에 따른
국제회의 주최가 어려움
O (기회)
동남아시아 경제성장
중국관광객의 성장
국가차원의 해외관광객
유치
신혼여행자를 위한 패키지
및 이벤트
W (약점)
호텔신라보다 늦은 개관
롯데
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신라> 워커힐> 롯데 순
- 거의 8초이내에 다 다운로드 됨
나) 디자인
- 워커힐은 첫 페이지를 이미지를 위해 사용
- 인터콘티넨탈 웹페이지는 실용성 있게 필요한 호텔을 첫페이지에 장식
4..결론
우리나라의 호텔 업계에 필요하다고 생각하
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신라 면세점은 ‘2022년까지 글로벌 3위 면세 기업으로 도약한다.’는 목표 하에, 각 시 장의 소비자 특성이 반영된 ‘마케팅’과 소비자의 니즈가 있는 브랜드와 제품, 서비스 구 색을 갖출 수 있는 ‘구매역량’을 토대로 국내 사업의 내실을
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교육 프로그램의 단점
<사례 2> 롯데호텔
1. 교육 훈련 방법 및 분석
2. 주로 사용되는 교육훈련 기법
<사례 3> 신라호텔
1. 교육훈련 체계와 분류
2. 교육 프로그램
<사례 4> 중소기업
Ⅲ. 결론
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