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품질
서비스 품질의 측정
서비스 품질의 관리
서비스품질의 개선
서비스품질 관리 사례
사 례
주제 선정 이유
현재 교보문고의 현황
서비스지도를 통한 문제점과 해결방안
고객 인터뷰를 통한 문제점과 해결방안
결론
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마케팅과 경영전략
밀리의 서재는 챗북, 오디오북 등 독서인구를 늘리기 위해 다양한 서비스를 제공하고 있다.밀리의 서재는 작가나 셀럽의 목소리로 녹음하여 책을 읽어주는 방법으로 책을 읽으면서 귀로 듣는 오디오 북을 제공하고 있으며
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교보문고 (교보문고 기업소개, 교보문고의 내적 역량 평가, 교보문고의 외적 환경 평가, 교보문고 SWOT 분석, 교보문고의 내일과 전략적 제안, 교보문고 기업조사, 교보문고 기업분석, 교보문고 미래)
기업소개
▶ 우리 나라에서 최초의
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규모의 물류창고 가동 Ⅰ.서론
- ABOUT 교보문고
- 기업현황
- 기업선정이유
Ⅱ.본론 - 성공전략 분석
- 제공하는 제품 및 서비스 구성
- 매출규모, 사업성과
- 수익원천, 비즈니스모델
- 성공요인
Ⅲ.결론 – 비전 및 전망
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교보문고에게는 오히려 기회의 요인이 될 수도 있지만, 할인판매의 금지로 인해 도서시장 자체가 축소될 수 있다는 점이 부정적이다.
Ⅶ. 교보문고의 내일과 전략적 제안
교보문고 권경현 대표가 이야기하는 교보문고의 컨셉은 만남이다. 서
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교보문고
YES24
비교 분석
교보문과와 YES24의 성공요인
생산활동
교보문고
YES24
도서정가제
도서정가제란?
도서정가제의 배경
도서정가제의 영향
YES24의 대응전략
YES24 & Amazon 비교
분석 및 향후 전망
SWOT분석
전
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교보문고는 더 이상 서적분야의 강자가 아니다. 인터넷서점들의 반격이 거세지고 경쟁에서조차 살아남을 수 있을지 없을지 알 수 없는 상태다. 만약 현실이 그렇다면 전략을 바꾸어야 한다. 위의 조사에서 알 수 있듯이 지금의 트렌드는 책만
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분석
영풍문고를 통해 본 도서 소매업의 발전방향
1.도서 소매시장
ㆍ 도서시장현황
ㆍ 영풍문고 선정이유
2.문제점 분석
ㆍ 온라인 서점 활용
ㆍ CRM
ㆍ 특화전략
3.대안
ㆍ 복합문화공간
ㆍ E-Book
ㆍ 영풍교통
ㆍ 영풍KidsH
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판매〕
〔서적 외 관련제품 판매〕
〔온·오프라인 동시판매〕
〔E-book사업 시작〕 1.회사소개
2.사업 모델
3.수익모델
4.전략적 제휴
5.SWOT 분석
6.경쟁사 파악 및 분석
7.사업의 경쟁력 현황에 대한 분석
8.결론
9.창의적 BM제시
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교보문고의 경쟁세력을 분석하고 비교해 보겠습니다.
포터의 다섯 가지 경쟁세력 모델의 소개:
마이클 포터는 경쟁분석을 위해 다양한 측면을 고려한 "경쟁세력 모델"을 제시하였습니다. 서론
포터의 다섯 가지 경쟁세력 모델의 소개
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