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서비스마케팅 발표
교보문고 vs 반디앤루니스
Intro
Introduction
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About KYOBO
1981년 종로 1가 1번지 교보생명 건물 지하에서 첫 오픈
창립 이념 - 저변 확대를 통한 국민정신
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마케팅, 문화마케팅 등으로 차별화를 꾀하여 서점시장의 양대 산맥 이던 교보, 영풍문고 등을 제치고 소비자 만족도 부분에서 평점 4.1로 1위를 차지하기도 하였다.
그러나, 아직도 많은 사람들이 반디앤루니스라는 서점을 모르며, 좀 더 넓은
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전략)
SNS를 통한 마케팅은 기업에서 빼놓을 수 없는 전략 중에 하나가 되었는데, 반디앤루니스 또한 SNS마케팅을 펼치고 있다. 인스타그램, 반디앤루니스 서평단 펜벗,카카오스토리 등 다양한 SNS매체들을 활용하고 있다.
그리고 반디앤루니스
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반디 앤 루니스만의 CRM구축이 필요하다. 이에 따른 세부전략의 일환으로 멤버십서비스의 개선 및 새로운 고객혜택의 구성에 대하여 제안하도록 하겠다.
Ⅲ-2-1. 멤버쉽 서비스의 개선
<교보문고> <반디앤루니스>
등급
자격
플래티늄
3
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마케팅, 문화마케팅 등으로 차별화를 꾀하여 서점시장의 양대 산맥 이던 교보, 영풍문고 등을 제치고 소비자 만족도 부분에서 평점 4.1로 1위를 차지하기도 하였다.
그러나, 아직도 많은 사람들이 반디앤루니스라는 서점을 모르며, 좀 더 넓은
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