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인식하고 그 문제의 해결을 위하여 몇 단계 의 과정을 거쳐 최선의 결정을 내리는 것을 말한다
(2) 구매 의사 결정 과정
① 문제의 인식 : 소비 생활에 필요한 구매의 욕구 인식
② 정보의 탐색 : 욕구를 해결하기 위한 정보 수집
③ 대안의 평가
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2002270051
이름 : 맹 가 영
담당교수 : 김오담 교수님
강의요일 : 월(8), 목(6,7)
제출일 : 6월 19일 1. 문제의 인식 단계
2. 정보 탐색의 단계
3. 대안 평가의 단계
4. 구매의 단계 (와 구매단계에서의 마케팅 담당자의 할일)
5. 구매 후 과정
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유도하고, 이를 통해 재구매 가능한 고객으로 만들 수 있는 것이다. Ⅰ.소비자 의사결정과정
1.문제의 인식
2.정보의 탐색
3.구매 전 대안평가
4.구매
5.구매 후 행동
Ⅱ.소비자 정보처리과정
1.노출
2.주의
3.이해
≪ 결론 ≫
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1. 사회.문화적 요인
2. 개인.심리적 요인
제 3절 소비자 구매 행동의 유형
1. 관여도란?
2. 관여도에 영향을 주는 요인
3. 고관여/저관여
제 4절 구매의사 결정과정
1. 문제의 인식
2. 정보의 탐색
3. 대안의 평가
4. 구매
5. 구매후 평가
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구매의사결정에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 마케팅을 하는 것이 중요할 것이다.
제대로 된 소비자 분석을 통해 소비자들의 구매 의사결정 과정에 영향을 줄 경우 제품 뿐만 아니라 상표 자체에 대한 긍정적인 인식에 영향도 줄 수 있기 때문
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구매자극을 일으킨다. ♦제품 선정 배경
♦소비자 구매의사결정 과정
<상황>
1. 문제의 인식
2. 정보 탐색
3. 구매전 대안의 평가
4. 구매
5. 구매후 행동
♦가나초콜릿의 새로운 전략
1. 마케팅의 목표
2.
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후 활동, 서비스 평가(after purchase,service)
Ⅵ. 현대 소비자의 소비생활 트렌드(소비문화)
1. 자기투자 - 1인 2직업(샐러턴트)
2. 자기표현형 레포츠
1) 중년층의 대두 (Maturialism)
2) 10대가 소비자로 부각
3) 퀴진문화
4) 명품선호 - 귀족마케팅,
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후 행동………………………………………………………… 21
VI. 마케팅 성과…………………………………………………………… 22
VII. 경쟁자 분석…………………………………………………………… 23
VIII. 햇반이 직면한 문제와
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평가하게 된다. 소비자가 상표 소비 후 느끼는 만족 또는 불만족은 소비자의 미래 구 매의사결정과정에 영향을 미치게 된다. 1. 지각
2. 태도
3. 마케팅
4. 관여도
5. 소비자행동
6. 인지부조화
7. 복수저장이론
8. 구매의사결정
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인식하고 있으며 이러한 점을 제품의 개발과 홍보에 이용하는 것을 잊지 말아야 할 것이다. 1.서론
2.문제인식 단계- 마케팅담당자의 과제
3.정보탐색 단계- 과제
4.대안의 평가 단계- 과제
5.구매 단계-과제
6.구매 후 평가 단계- 과제
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