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행동론 박영봉 박영사
소비자 행동 김종의 형설출판사
http://www.cyworld.com/esqc/309855
동의대학교 언론광고학부 손영석 교수 (1) 구매의사결정과정?
(2) 구매의사결정과정 - 문제인식
(3) 구매의사결정과정 - 정보탐색
(4) 구매
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구매 후 행동에서는 제품을 산 A군에게 ‘그거 참 잘 샀다’라는 등의 긍정적 반응을 줌으로써 A군 스스로 제품에 대한 긍정적 불일치를 통한 만족을 느끼게끔 작용하기도 하였다. 결국 이러한 환경적 요인들은 A군의 의사결정과정과 정보처
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마케팅 전략적 접근> 이규현 경문사
<소비자행동의 이해> 박승환 도서출판 대경
LG경제연구소 http://www.lgeri.com 들어가며
본문
1. 소비자행동이란?
2. 구매의사결정과정
1) 문제인식
2) 정보탐색
3) 대안평가
4) 구매
5) 구매 후 행
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구매의사결정 차이
1) 소비자 구매의사결정 프로세스
2) 관여도와 소비자의 의사결정 관계
3) 치약구매와 자동차 구매
3. 치약과 자동차의 특성 차이
1) 외적탐색과 정도의 결정요인
2) 치약과 자동차의 특성
Ⅲ.
결
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구매행동을 예측할 수 있으며, 자사 서비스에 대한 이용객의 평가를 알아 낼 수 있다.
III. 구매의사결정의 과정
구매자의 의사결정 과정은 문제인식, 정보탐색, 대안평가, 구매의사결정, 구매 후 평가 등 5단계의 과정을 거쳐 이루어진다. 하지
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구매의사결정 과정
소비자들은 제품이나 서비스를 구매할 때 보통 다섯 단계의 구매의사결정 과정을 거치게 된다. 그러나 보다 일상적인 구매에서는 몇 가지 단계를 생략하는 과정도 거치게 된다.
1. 문제인식
문제인식(problem recognition)이란
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과정: 문제 인식 → 정보탐색 → 대안평가 → 구매 → 구매 후 행동
- 저관여의 구매의사결정과정: 문제 인식 → 구매 → 대안평가
- 중략 - 제1부 소비자행동 이해의 기초
제2장 관여도와 소비자행동
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅
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행동과 관여도
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅
제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구매
제9장 구매 후 행동
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행동과 관여도
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅
제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구매
제9장 구매 후 행동
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행동과 관여도
제3장 저관여 소비자행동과 마케팅
제2부 소비자 정보처리과정
제4장 노출과 주의
제5장 지각과 해석
제6장 기억과 망각
제3부 소비자 구매의사결정과정
제7장 문제인식과 정보탐색
제8장 대안평가와 구매
제9장 구매 후 행동
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