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#1. 개념 정의
구매 후 인지부조화란 무엇인가?
구매 후 인지부조화
[ 여우와 포도밭의 이솝 우화 ]
#2. 발생 이유
구매 후 인지부조화는 왜 발생하는가?
- 선택대안들이 갖는 상대적 장점들이 상충되는 경우
- 소비자가 구매 결정을 취소
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마케팅의 정의
마케팅의 변천과정
고객 관계 관리
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부조화를 해소시키기 위한 방법 3가지를 제시하되 각 방법별로 예시를 들어 서술해 보았다. 의사결정 과정은 필요의 지각에 의하여 대안을 선별하고 선택을 위한 대안의 평가를 거쳐서 구매 결정에 이르게 되고 인지부조화는 구매결정 후 구
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인지부조화 이론이 광고주에 주는 의미란 글, 광고가 구매이전의 태도 변화 뿐 아니라 구매 후에 그 결정을 강화시키는 대도 큰 역할을 한다는 것이다.
판매자는 광고를 통하여 제품의 장점을 강조함으로써 구매자의 선택이 현명하였음을 확
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구매 결정후의 인지부조화가 구매후 정보탐색 행동에 미치는 영향, 한국광고학회
3. 윤중현(2003), 정보의 모호성이 정보탐색 노력에 미치는 영향요인에 관한 연구, 한국정보관리학회
4. 윤태환(2006), 정보탐색방법이 속성만족에 미치는 영향에
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구매 결정후의 인지부조화가 구매후 정보탐색 행동에 미치는 영향, 한국광고학회
* 윤중현(2003), 정보의 모호성이 정보탐색 노력에 미치는 영향요인에 관한 연구, 한국정보관리학회
* 최미영(2010), 인터넷을 통한 지속적 정보탐색행동의 영향
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구매후 태도변화
(1) 인지부조화 이론의 적용
① 인지부조화 이론이란 - 소비자가 인식한 두가지 이상의 인지 간에 불일치가 발생하면 심리적인 불편함을 느끼게 되고 인지부조화를 해소하기 위한 방향으로 태도변화를 꾀하게 된다. 이러한
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들은 구매 후에도 광고를 보려고 할 것이다. 이 때 구매 후의 광고는 소비자 자신이 선택한 제품의 장점을 재확인하게 해줌으로써 인지 부조화를 해결해준다. 카스라이트 광고에서는 ‘맛은 올리고 칼로리는 내리고’ 라는 문구를 통해서 더
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인지상표군과 고려 상표군
②제품정보
(4)대안 평가
1)보상적 의사결정
2)비보상적 의사결정
1)결합규칙
2)분리규칙
3)백과사전 규칙
4)부분별 제거 규칙
(5)구매
(6)구매후 행동
1)인지부조화 감소방법
2)소비자 만족과 불만족 과정
Ⅲ
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후에도 소비자들에 대한 관리가 필요합니다.
(1) 인지 부조화의 발생과 제품 하자 인식
럭스윅스 FL2 명품 게임최강9500GT탑재 컴퓨터를 구입 후 1주에서 2주 정도는 무리 없이 컴퓨터가 잘 작동했습니다. 하지만 비싼 가격을 주고 컴퓨터를 구매
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