마케팅 이란?

소개글

마케팅 이란?에 대한 보고서 자료입니다.

목차

마케팅의 정의
마케팅의 변천과정
고객 관계 관리

본문내용

마케팅 요약
마케팅의 정의 :　
마케팅은 조직의 목표를 달성하기 위해 표적시장의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 계획하고 가격을 결정하여 촉진, 유통시키는 사업 활동 시스템이다.
초점: 사업 활동의 전체 시스템은 고객지향적이야 한다. 고객의 욕구를 발견해서 충족시켜야 한다.
기간 : 마케팅은 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품 아이디어에서 시작해서 고객욕구를 완전히 충족시킬 때까지 계속된다. 따라서 교환이 끝난 이후에도어느 기간 동안은 마케팅 활동이 계속될 수 있다.
마케팅의 변천과정
제품지향 단계 ( 공급증대, 효율적인 생산)
제품 지향 단계의 생산자들은 소비자들이 합리적인 가격과 우수한 품질을 가진 제품을 구매할 것이라고 가저

키워드

마케팅 믹스,   고객관계관리,   마케팅변천사,   미시환경,   거시환경,   구매후인지부조화,   구매의사결정과정