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CRM 동향
3.3. 금융기관 CRM 구축의 필요성
4. 국내 금융기관의 CRM 현황
4.1. 교보생명의 CRM
4.2. 신한은행의 CRM
5. 국내 금융기관 CRM 문제점 과 앞으로 나아갈 방향
5.1. 국내 금융기관의 CRM문제점
5.2. 국내은행의 CRM개선방안
6. 결론
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은행의 방카슈랑스업무 추진”, 한국금융연구원, 2003
국내 4대 시중은행, 방카슈랑스 시장 “평정”, 머니투데이, 2004.02.13
김헌수, ‘금융겸업화에 대비한 보험회사의 경영전략’, 보험개발원 보험연구소, 2000. 6
김규승, 박홍민, 장재일, " 생
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은행,「국내은행 인터넷뱅킹 서비스 이용 현황」, 보도자료 각호
한국은행, 『전자금융 총람』, 2004년 2월
한국은행, 『우리나라의 지급결제제도』, 2003년 2월
한국은행, 『우리나라의 지급결제통계』, www.bok.or.kr 2003년 3월
한국은행, 『2003년
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은행-국내 최초로 ‘녹색은행’ 선포 금융위원회,2009,글로벌금융과 기획재정부,2009,신 성장 정책 김상협, 문영석, 박대규,2009,녹색성장의 길 녹색성장위원회 http://www.greengrowth.go.kr/ 녹색성장코리아 http://green.korea.kr/ 디냐르 고드레지. 2007, 기후
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은행들이 어떠한 전략을 펼쳐야 하는 지에 대해 자본시장통합법 시행에 따른 저축은행의 위치와 현재 저축은행의 내부현황을 알아보고 외국의 경영사례나 성공전략 등을 통해 앞으로 국내 저축은행들이 나아갈 방향을 제시하고자 하였다.
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