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이재호, “은행의 e-CRM 전략우위요인에 관한 고찰”, 2004
김창환, “은행의 성공적인 e-CRM 구축 및 운용 방안에 대한 연구”, 2002
NCR CRM 컨설팅 그룹, “CRM의 이론과 사례”, 한국 능률협회, 2001
관련 사이트
1. 신한은행 http://www.shinhan.com/
2. 국민
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이 포함되어 있다.
이것은 독일에게 있어서 삶의 근거를 잃어버렸다는 상실감을 느끼도록 만든 상당한 영토 상실과 엄청난 배상금 지불을 의미하는 단순한 전쟁 책임만이 아니라 불굴의 민족 정신을 가지고 있었던 독일 국민들에게 민족적인
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이 자녀에게로 이전되는 것을 당연시해서는 안 된다. 국가들 전반적으로 사회이동에 현저한 격차가 있기 때문에 사회이동을 더 원활히 하고 소득변동의 위험으로부터 가정을 보호하는 정책이 필요하다. 국민 복지 증진을 위한 주요 정책을
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이다.
<참고 문헌>
한국무역협회, 한국무역통계(www.kita.net)
한국은행(2004년 말 국제투자대조표(IIP))
영화인대책위원회
한미 FTA체결지원위원회
한국의 FTA 전략(자유무역협정), 박번순 저, 삼성경제연구소(2003)
FTA와 한국경제의 미래, 박종귀
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국민들의 이해를 적극적으로 구함으로써 무역전쟁의 파고(波高)를 넘어야 한다.
* 참 고 자 료
ㆍ한국무역협회
ㆍ산업자원부
ㆍ수출입은행, 산자부
ㆍ한국수출입은행(2003년 신고수리 기준)
ㆍ외교통상부
FTA와 한국경제의 미래(박종귀)
한
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하는 현상에 대해 어떻게 생각하세요?
34.
국민건강보험공단의 주요 사업에 대해 말해보세요.
35.
공보험과 사보험의 차이에 대해 말해보세요. 국민건강보험공단 요양직 자기소개서 -요양직 일반 6급갑-
1.윗사람(교수, 선배, 상사 등)으로
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국민은행 현황
자산 200조원, 순이익 2조4천억원
고객수 2,557만명, 지점망 1,149개
2006년 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 1위 선정
통합 CRM구축
2005년 6월 CRM개발 시작 6개월 후 1차 통합시스템 구축
2006년 9월 2단계 시스템 가동
채널통합
콜
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서론
상시 구조조정시대
국내 현황
국민은행 사례선정이유
Outplacement의 개념
경영상의 이유로 퇴직하거나 퇴직할 예정인 종업원들을 대상으로 퇴직자들이 원하는 목표를 가장 효과적으로 신속하게 달성할 수 있도록 사업주의 지원 하에
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소규모 이벤트 개최
세미나룸을 활용한 다양한 금융 및 취업특강 등 서론
기존 국민은행 VS Rock Star?
락스타 소개
상황 분석
SERVIQUAL
외부환경 분석
고객 분석
경쟁 분석
SWOT
마케팅 목표
STP
7P
평가 및 통제
문제점
개선 방향
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윤리경영, 고객서비스
를 중요시 하는 선진기업문화 정착을 위한 토대를 마련하고 있다.
(IBP: 업무 표준에 따라 공평 정대하게 업무를 처리하는 윤리의식)
Intro & 국민은행 소개
종업원 훈련 및 개발 종업원 이직 관리 Outro
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