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항공편에 대한 예약접수 및 항공여행 관련 종합정보서비스를 제공한다. 또한 여행사에 대한 판매지원 등 대고객 서비스 업무와 노선운영 및 마케팅 전략 수립에 필요한 정보와 서비스를 제공하는 업무를 수행한다. 여객운송은 국내외 공항에
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항공, 유럽에서의 브리티시항공, 아시아에서의 싱가폴, 케세이퍼시픽항공 등과 같은 회사는 마케팅 지향적인 회사라는 점에서 비교적 괄목할 만한 성공을 거두었다. 항공상품의 속성요소는 예약, 발권, 공항, 기내 서비스 등 여러 부문으로
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사업의 문제점과 개선방안』
한국교통연구원(2005) 『공항철도와 서울지하철9호선의 직결운행 세부시행방안 연구』
한국철도학회(2005) 『인천국제공항 철도의 다목적 활용방안』
한국항공대학(2004) 『AHP를 이용한 인천국제공항 전용철도
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사예절의 바른 몸가짐(올바른 몸가짐)
1. 레스토랑에서의 일반 예절
2. 식탁에서의 자세 및 태도
3. 나이프와 포크 사용법
Ⅵ. 차(茶)예절의 바른 몸가짐(올바른 몸가짐)
Ⅶ. 항공기예절의 바른 몸가짐(올바른 몸가짐)
1. 기내에서의 예절
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사1산 1하천 가꾸기 운동
꽃씨나누기 행사
그린키퍼(Green Keeper) 캠페인
지역사회 봉사활동
기내용품의 자선단체 지원
고니회(여승무원 친목단체) 사회봉사활동
임직원급여 끝전 떼기
(사회봉사기금 마련)
“우리 이웃” 캠페인
※ 대한항공 환
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사업 등
기내식/기판사업
• 음식의 제조 및 기내에서의 제공
• 기내에서의 면세품 판매 사업
호텔/리무진사업
• 제주도, 하와이 등의 지역에 호텔 사업
• 서울 시내와 공항과의 교통편 제공 대한항공의 분
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사고대응체계
- 발생 가능한 각 유형별 환경위기상황을 상정하고 모의훈련을 실시하여 실제상황 발생시 피해를 최소화하기 위하여 노력하고 있다. 또한 교통부, 한국공항공단, 지역오염방재기관 등 유관기관과 긴밀한 협조체계를 구축하여
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항공의 영속적인 경영을 위해서 일단은 고객들의 구매가 이어져야 하므로 고객을 위한 품질 높은 서비스를 게을리 해서는 안된다고 생각한다. 글로벌시대에 빠질 수 없는 항공사업에서 고객만족 및 이익창출을 위한 경영이, 막연한 말이지만
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국가별로 국적항공사 요건에 따른 제약은 있으나, 권역내 단일항공시장(Regional Unique Air Market)으로 항공사의 사업 영역은 국적을 초월하여 확대되었다.
* 민영화(Privatization)
민간의 경영·운영상 효율성을 도입하기 위해 항공사 및 공항운영을
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공항 외부에서 이륙하거나, 착륙하는 항공기에 대해 견착식 휴대
용 미사일을 사용한 테러 가능성이 증대되고 있다는 인식에서 기인한 것이
다. 또한 2005년 부산에서 개최된 APEC 회의에서 각 회원국들은 MANPADS
의 민간 항공기들에 대한 위협을
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