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보고서, 1997
한상원, 물류가 돈이다, 동방미디어, 2001
황인수, “로지스틱스 산업의 합리화와 국내기업들의 제3자 로지스틱스에 관한 연 구,” <로지스틱스 연구> 제6권 제1호, 1998
허문구, <무역업체의 제32자 물류 이용실태 파악을 위한
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확장 과정]....................................22
[그림 5. 확장된 ERP의 발전방향]...................................24
[그림 6. 기업의 의사결정지원 시스템의 구조........................24
[그림 7. E-business 솔루션과 매핑한 비즈니스 프로세스]............26
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기업의 내부거래 및 한 중 산업기술협력」.
산업발전전략기획단 (2002), 「2010 산업비전 : 산업 4강으로의 길」.
산업자원부 (2002), 「EIU 대한국 투자전망 보고서」.
산업자원부 (2003), 「외국인투자동향」.
산업자원부 (2003), 「중국의 국가산업기
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기업의 대 중국유통시장 진출방안, 인하대 대학원, 2005
한국경제신문, ‘중국은 제2의 내수시장’, 2008. 1. 9일자
홍선영, ‘중국 소비시장의 신조류’, CEO Information, 삼성경제연구소, 2007.
재정경제부, 『중국의 유통물류보고서』, 2005
임영균,
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기업의 글로벌전략 및 한국시장 진출전략. 숙명 여자대학교 대학원 석사학위논문.
대한화장품협회(2013). 화장품 산업 현황.
이트레이드증권 리서치본부(2013).
통계청(2014). 경제활동인구조사.
보건산업연구원(2013). 화장품산업 분석 보고서.
한
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기업커뮤니케이션”, 게임산업저널 통권9호, 2005
송해룡, 「미디어스포츠」, 서울:커뮤니케이션북스, 2004
이재동 외, 「CT비전 및 중장기 전략수립 보고서」, 한국문화콘텐츠진흥원, 2005
이안재 외, \"신산업으로 발돋움하는 e-스포츠\", CEO Inform
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보고서」, 2002
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---------, 「2002 문화산업백서」, 문화관광부, 2003
---------, 「2003 문화정책백서」, 문화관광부, 2004
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기업의 경영실태와 시사점”, ‘kief연구보고서’ , 대 외경제정책연구원.
최호상(2004), “중국의 부상에 따른 한국경제의 영향과 대응\", 삼성경제연구소.
허봉(2007), “한중 무역거래 활성화 방안에 관한 연구”, 조선대학교 석사학위 논문,
지
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴스 (http:
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