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항공사’ 선정
● 2012년 Premier Traveler ‘Airline of the Year’ 수상
● 2013년 美 Business Traveler 誌로부터 ‘2012 Best Overall Airline in the World’ 수상
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Strength
낮은 항공 비용
최대의 라인 보장
간단한 예약 시스템
적절한 시기의 항공 영업활동
증권거래소를 통한 자본확보
Weakness
주로 작은 도시공항 이용
이른 아침, 늦은 저녁시간의 영업
제공되지 않는 기내식
마일리지 제도의 부재
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1. 기업소개
2. 환경 분석
3. 경쟁력 분석
4. 항공 관련, 지원 산업
5. 경영전략분석
6. 서비스전략분석
7. 복리후생제도
8. 다이아몬드모형
9. 결 론
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약 2시간 정도의 휴식 시간이 주어짐
국제선 비행 후 1~4일의 현지 휴식 시간이 주어짐
근무 내용
용모검사와 비행 전 객실 브리핑과 운항 브리핑
이륙과 기내서비스
착륙 후 현지 휴식
4) PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 항공기 승무원 스트레스관
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항공기 승무원 대상자를 위한 스트레스관리 보건교육의 계획 과정
PRECEDE-PROCEED 1~9 단계 적용 과정
1
사회적 사정
삶의 질
사회문제
2
역학적 사정
기본생활양식
업무환경
3
행동환경적 사정
문제행동분석
업무 스트레스
4
교육적 사정
성향 요
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내용
용모검사와 비행 전 객실 브리핑과 운항 브리핑
이륙과 기내서비스
착륙 후 현지 휴식
4. PRECEDE-PROCEED 모형에 적용한 XX항공 국제선 항공 승무원의 직무스트레스 예방교육에 대한 보건교육의 계획 과정
1
사회적 사정
삶의 질
사회문제
2
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항공 승무원으로 근무하고 있는 여성 직장인을 대상자로 그린의 PRECEDE-PROCEED모형에 적용하여 작성해 보았다. 직장인들은 하루 일과 중 자신의 직무 환경에서 가장 많은 시간을 보내게 된다. 따라서 직무상 받게 되는 스트레스에 대한 적절한
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I. 서 론
II. 이론적 배경
2.1. 항공사 서비스 품질
2.2. 항공사 서비스 품질 만족도
III. 연구의 설계 및 방법
|V. 실증조사의 결과
V. 결론 및 토의
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기업소개
총 노선 : 국내 14개, 국외 37개국 115개 도시
[화물 노선 : 국내 1개(인천), 국외 26개국 48개 도시]
항공기대수: 총 124대(여객기 101대, 화물기 23대)
직원: 16,320명(2006년12월 기준)
주요사업내용
① 항공운송사업
- 여객운송,화물운송
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항공기 여성 승무원을 대상으로 하는 금연교육에서도 대상자를 사정하고 이를 바탕으로 실제 보건교육을 계획해 보면서 개별적 상황에 맞는 보건교육을 계획하고 이를 시행할 수 있음을 알 수 있었다. 흡연은 백해무익한 것으로 건강을 위해
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