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기업을 중심으로”, 경영정보학연구.
김영렬, 한대문, ERP전략 & 회계정보시스템(SAP R/3 시스템 활용), 한올
출판사, 2008
류중경, ERP및 e-ERP 구축 방법, 삼양미디어, 2003
이홍구, \"CRM 도입에 관한 사례 연구\", 산업경영연구, 청주대학교 산업
경영
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전자상거래 표준화 추진 등을 해야 한다.
참고자료
강신원, \"B2B e-마켓플레이스 문제점과 개선방향\", 「국제무역연구」 제8권 제1호. 2002. 4.
김경태, \"B2B전개와 기업대응방안\", LG주간경제 601호, 2000. 12.13.
김기홍, \"인터넷산업의 현황과 발전
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CRM포럼(http://www.seri.org/forum/crm/)
-. CIO 2001. 6. 1
-. 서울경제신문 2007. 6. 21
-. 국내기업의 성공적인 CRM 구현 방안에 관한 연구/최규성/2004
-. CRM도입에 관한 사례 연구/이홍구/2003
-. e-CRM의 성공요인 및 사례분석/송선화/2006
-. 고객 관계 관리를 통한
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인터넷 광고를 통하여 고객을 유인할 수 있어야 한다.
4) 사업부문간 시너지 효과 창출
E-비즈니스는 기업과 고객의 일대일 접촉이 가능하므로, 고객의 특성, 구매형태 특성 등을 쉽게 얻을 수 있어서 이를 다른 부서와 공유하는 것이 필요하
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간 고객중심을 강조해 온 기업들은 e-CRM에 많은 관심을 기울였다. 디지털 경제는 고객중심의 경제이다. 따라서 e-CRM의 개념도 디지털 경제에 맞추어 온라인 및 오프라인을 통합한 시스템으로 보고, 새로운 e-CRM을 통해 기업 내부적으로 고객의
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기업의 e-비즈니스 추진역량 강화
1) 중소기업 IT화 사업의 내실화 및 고도화
2) 정보화 지원산업의 발전기반 조성
3) 전자상거래에 대한 지원 강화
2. 전자무역 중심국가(e-Trade Hub)의 실현
1) 서류없는 무역의 본격 추진
2) e-비즈니스의 글로
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기업간 관계가 긴밀하게 밀착되어 장기 결속관계를 형성하고 있다. 특히, 일본과 독일은 은행이 주주와 채권자라는 이중의 역할을 통해 기업금융공급과 기업지배구조에 강력한 영향력을 행사하고 있다.
Ⅶ. 은행과 국제B2B
전통적으로 은행
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고객이 기업의 이윤에 영향을 미치는 행동의 유형을 파악하고, 그것을 이용하여 고객의 개인정보(Privacy) 및 개인 선호정보 (Preference)등 고객과의 관계를 긴밀하게 할 수 있는 정보를 획득할 수 있는 기반을 닦는 것이 e-CRM의 중요한 성공요소가
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온라인 상거래의 트랜드가 오픈마켓으로 1장. 전자상거래 개요
1절. 전자상거래의 개념
2절. 전자상거래의 유형
1. 기업과 기업 간 전자상거래(B2B)
2. 기업과 소비자간 전자상거래(B2C)
3. 기업과 정부 간 전자상거래(B2G)
4.
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B2B E-마켓플레이스의 성공 요소
1. 믿을 수 있는 기업간 정보공유
2. 적과의 동침
3. 표준화 작업
4. 판매자와 구매자를 연결시켜주는 마켓메이커
5. 거래 효율화를 통해 고객 유인
6. 거래방법에 따라 운영효과 달라져
Ⅷ. B2B E-마켓플레
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