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기할 필요가 있다.
세계적으로 기업의 영업환경과 금융시장은 급변하고 있다. 금융시장의 세계화로 신용도가 높은 기업은 국내외 금융시장에서 저금리로 자금을 쉽게 조달할 수 있으므로 신용도를 제고하기 위해 건전한 재무구조를 유지할
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국내 최초로 고객만족 전담부서인 고객만족센터 설치.
-‘와우 서비스 데이’ ‘스마일 차차차’ 조직내 고객 만족 문화 활성화 위한 지속적인 프로그램 전개.’
- CRM(기업여신 관리 시스템) , CSS (개인신용평가시스템) 구축
일원화된 심사 기
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2. SRMS(신한은행 고객관리 시스템)
3. CSS(신용평점 시스템)
4. CRM 성공사례
Ⅲ. Personal innovation
1. GAL-FORCE
2. EAP(직원 만족센터)
제 3장 결론
1. 서비스 혁신의 성과
2. 요약 및 결론
- 참고문헌 -
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기자 2009.05.19
서울경제 사회 법무법인 화우 신영수 변호사 2009.05.18
헤럴드경제 경제 한지숙 기자 2009.05.18
헤럴드경제 경제 홍성원 기자 2008.06.27
세계일보 생활/문화 김수미 기자 2008.09.25
<국민은행-국내 최초로 ‘녹색은행’ 선포> 경향신
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금융비용
23,669
21,397
20,542
2006년도에는 2005년보다 제조원가, 판매관리비, 금융비용에서 제조원가와 금융비용은 감소가 되었지만 판매관리비는 오히려 증가
판매관리비의 증가로 인한 비용증가
자기자본 순이익률의 감소원인 1. 회사현황
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기업의 상업용 부동산(지가 및 오피스 수요)매수
- 버블 형성후 붕괴시 기업및 금융기관 부실로 연결
국내 부동산 시장은 개인들의 아파트 매수가 주체
- 부동산가격 하락시 기업부문의 타격은 크지 않을 전망
③상대적으로 낮은 부동산 담보
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기업의 창업성공 결정요인에 관한 실증적 연구, 한국외국어대학교, 2005
손동원, 벤처기업 창업경영론, 경문사, 2010
한국산업정보센타, 주요 국가별 벤처창업 보육센터 지원현황, 한국산업정보센터, 2001
한정화, 벤처창업과 경영전략, 홍문사, 2
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기업
○ 당기금 및 신용보증기금이 보증채무(재보증채무 포함)를 이행한 후 채권을 회수하지 못한 기업의 연대보증인인 기업 또는 연대보증인이 대표자로 되어 있는 법인기업
○ 보증억제부문에 대한 보증을 신청한 기업
○ 금융기관대출금
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기능 중심의 특징을 가지고 관리되어 진다.
마지막으로 국민은행의 시스템 구성을 종합해 보면 다음의 (그림 6-10)과 같은 피레임웍을 가지고 이 Ⅰ. Intoduce
Ⅱ. 금융권 CRM 구축 현황 및 배경
1. CRM 개요
2. CRM 구축 배경과 중요성
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기업의 3/4이상이 시행하고 있다. 미국의 제도역시 시행착오를 거치며 초창기에 비해 현재는 많은 발전을 해왔으며, 많은 나라에서 이를 모델삼아 시행하고 있다. 국내 대부분 기업들 역시 초창기 제도 도입 시 미국의 제도를 모티브로 삼아
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