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기업의 이미지를 만들어나가기 때문에 모든 고객 접점에서 CRM이 필요하게 됐으며, CEM을 중심하는 고객관리 전략이 부상하게 됐다. Ⅰ. 서론
1. CRM 정의
2. CRM 배경
Ⅱ. 본론
1. 기존 CRM
2. E-CRM
3. Social-CRM
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e 비즈의 잘못된 믿음\' (1) '디지털 마케팅이란'
(2) '인터넷 마케팅의 유형'
(3) '인터넷 마케팅 3요소'
(4) 'DB마케팅'
(5) '경제이론과 인터넷'
(6) '커뮤니케이션 툴'
(7) '온라인 마케팅전략'
(8) '고객은 무엇에 클릭하나'
(9) '웹 광고의
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(2) `인터넷 마케팅의 유형`
(3) `인터넷 마케팅 3요소`
(4) `DB마케팅`
(5) `경제이론과 인터넷`
(6) `커뮤니케이션 툴`
(7) `온라인 마케팅전략`
(8) `고객은 무엇에 클릭하나`
(9) `웹 광고의 한계`
(10) `e 비즈의 잘못된 믿음`
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넷플릭스 혁신의 성공 요인 분석
10.1. 동적 역량 측면에서의 분석
10.2. 기술, 조직, 전략적 요소 종합
11. 결론 및 시사점
11.1. 넷플릭스 혁신 전략의 종합 평가
11.2. 향후 전망 및 과제
11.3. 국내 기업에 대한 시사점
12. 참고문헌
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성공요인에 관한 연구(By. 이건창), 이랜드 그룹의 성장전략(By. 정승화 外 2명)
5. 이랜드의 미래 : 중국진출 한국기업의 현지화 전략에 관한 연구(By. 시의윤) Ⅰ. 이랜드(E-LAND) 소개
1) 이랜드(E-LAND)란?
2) 이랜드(E-LAND)의 경영이념
3) 기업
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성공과 실패사례 분석, 월간마케팅, 2001. 7
민승기, CRM 기술동향, 한국전자통신연구원, 전자통신동향분석 제 16권 5호, 2001. 10.
최정환, 이유재, 죽은 CRM 살아있는 CRM, 한언, 2001.
휴넷, Powerful CRM 실무와 성공전략, 2001. 8.
e-biz 그룹, CRM 최신 트랜드
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실패율은 60∼70%에 달한다고한다. 이미 많은 수의 한국 기업들과 외국 기업들의 전략적 제휴가 빈번하게 발생하고 있고 앞으로 더욱 늘어날 추세이다. 이를 감안한다면 실패를 최소한으로 줄이고 성공적인 전략적 제휴를 통해 기업발전에 이
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기업의 마케팅윤리 관리체계 정립방안에 관한 연구: Nokia의 사례를 중심으로 / 성경운
마산: 경남대 경영대학원, 200108
14가지 경영혁신 기법의 통합모델 신철호 서울경제경영 1999
<참고 site>
http://www.nokia.com
http://www.nokia.co.kr
http://www.mk.co.kr
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비즈니스 업무를 처리 할 수 있는 핸드폰이라고 볼 수 있다. 이러한 블랙베리의 초기 판매대상은 (타켓마케팅) 일반인이 아니라 비즈니스맨으로 잡아 큰 성공을 했다.
Swot Analysis
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SWOT
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실패 사례
(3) 삼성의 스포츠 마케팅 분석
① 첼시후원사례를 통한 삼성의 스포츠 마케팅 분석
a. 첼시와의 후원계약(매력도)
b. 첼시와의 후원계약(경쟁우위)
c. 첼시와의 후원계약(적합성)
② 첼시후원사례를 통한 4P 분석
a.제품전략(Pr
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