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기업의 목표를 달성하는데 있다. 그러므로 기업의 목적은 단지 상품이나 용역을 제공하는 것이 아니라 소비자의 욕구와 욕망을 충족시켜주어야 한다는 차원에서 이를 제공하여야 한다.
소비자 시장의 급격한 변화가 예상된다. 소비자시장의
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기업에 미치는 영향에 관한 연구, 연세대학교
◇ 김태옥(2009), 은행고객관리와 관계마케팅에 관한 연구, 배재대학교
◇ 김인걸(2011), 은행서비스 품질차원이 고객만족도 및 충성도에 미치는 영향, 조선대학교
◇ 공재식(2006), 은행합병과 거래
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측면 간의 관계를 지원하고 있으며, 기업에게 정보화 수준 향상을 위한 시사점을 제공해주고 있어 의미가 있다고 판단된다.
연구의 결과를 종합적으로 검토해보면, IT 성과지표는 산업 유형과 같은 기업의 외적측면 뿐 아니라, IT를 관리 방법
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측면(표제, 본문, 슬로건)과 시각적 측면(심별, 그럼, 제품 및 기업표시, 색깔). 음성적 측면(음악, 말)의 표현 등을 포함하고 있다. 그런데 언어가 상징적으로 의미하고 있는 것이나, 영상이나 음성으로부터 받는 이미지가 국가에 따라 상당히
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& Communication
A. Convenience
B. Communication
3. PB제품의 입지 약화
① 외적측면 & 만족도 (포장・서비스 등)
② 브랜드 & 집중화 (Flagship Store)
결 론
1. 현 유통전략의 비일관성
2. 적극적이고 공격적이 전략 필요성과 그 효용
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