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기존 민원 서비스의 문제점...........................3P
1) 비효율성
2) 공급자 중심의 행정관행
3) 민원처리 과정의 불투명
4) 비일관성의 문제
5) 시스템의 미비
3.전자정부와 G4C시스템.....................................4P
4.G4C시스템의 주요내용
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서비스의 관점에서 전자정부의 구현이 추진되어야 한다. 이를 위해서는 다음과 같은 문제점들이 우선적으로 해결되어야 한다.
첫째, 민원인이 최소한의 서류제출로 한 번에 민원을 처리할 수 있는 서비스체계를 구축하여야 한다. 이러한 서
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서비스를 인증기반에 기초하여 제공할 필요성이 있으며, 이러한 정부의 선도적인 역할은 국내 인증산업의 발전 및 궁극적으로 국가경쟁력 향상에 기여할 것이다.
Ⅲ. 결론
민원행정의 문제점과 개선방행에 대해서 살펴보았다. 공동사회에서
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민원창구 홈페이지 http://www.egov.go.kr
. 법제처 홈페이지 http://www.moleg.go.kr
. 미국 전자정부 http://www.firstgov.gov 서 론
본 론
제 1 장 전자정부
1절 개념
2절 추진경과
제 2 장 전자민원서비스
1절 기존 민원서비스 문제점
2절 전
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민원창구 홈페이지 http://www.egov.go.kr
. 법제처 홈페이지 http://www.moleg.go.kr
. 미국 전자정부 http://www.firstgov.gov 서 론
본 론
제 1 장 전자정부
1절 개념
2절 추진경과
제 2 장 전자민원서비스
1절 기존 민원서비스 문제점
2절 전자민원서
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민원행정서비스 이용자의 특성과 수요를 고려해서 컨텐츠를 세분화하고 개발하여서 사이트 중심이 아닌 이용자 중심의 사이트로 개발하여야 한다. 이러한 이용자 중심의 특성화 방안은 다음과 같이 구분하여 볼 수 있다．
첫째, 이용자들의
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서비스의 질을 평가하고 혁신안을 설계하는데 있어서 기초가 되는 개념적 틀을 제공하기 위하여 민원행정서비스를 내용적 차원과 전달수단적 차원으로 나누어 개념을 재정립해야한다. 둘째, 기존연구에서 지적된 민원행정의 문제점을 서비
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민원서비스의 현황 및 문제점
1. 우리나라 민원서비스 현황
2. 우리나라 민원서비스의 문제점
III. 추진 전략
1.정보통신부의 추진 전략
2. 행정자치부의 추진 전략
V. 사례연구: 행정자치부의 국민 참여 확대방안
1. 추진현황 및 문
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민원서비스
1) 기존 민원서비스의 문제점
2) 전자민원서비스의 개념
3) 전자민원서비스의 근거법령
Ⅳ. 민원서비스 혁신 사례-G4C(Government for Citizen) 소개
1. G4C 선행사업-행정정보 공유체계 구축
2. 다부처 연계사업
3. G4C사업
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국가재정 고도화
2) 전자감사체계구축
2. 대국민 서비스 혁신
1) 인터넷 민원서비스 고도화
3. 정보자원관리의 혁신
1) 범정부 통합전산환경 구축
2) 범정부 정보기술아키텍처(ITA) 적용
Ⅲ. 결론
1. 로드맵 과제의 성과 점검
2. 향후과제
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