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전문지식 598건

과정에 반영하고 있다. 2004년 고객 불만율이 0.12%에 그친 점도 하나투어의 적극적인 대고객 서비스 시스템이 밑바탕이 됐다고 할 수 있다. 하나투어는 고객의 여행서비스 이용 후 불만사항 해소와 애프터서비스(AS) 처리 후 인사차하는 만족확
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  • 등록일 2010.11.29
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동남아, 유럽, 미국 등 15개국에 지사를 보유. 지금은 15개이지만 해외지점의 수를 50개까지 늘릴 계획. 세계여행산업에서 주요 여행사가 되기 위한 발판. ●기업개요 ●여행산업분석 ●하나투어의 경쟁력 ●시장대비 PER와 ROE ●결론
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  • 등록일 2011.12.13
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서, 진입위험이 많다고 할 수 있으나 아직까지는 하나투어가 진입 위협을 강하게 느낄 필요는 없다고 생각된다. 그러나 장기적으로 보면 변수가 있을 수 있다. 현재는 일본 최대 여행기업인 JTB(Japan Tourist Bureau)와 롯데 닷컴과50:50으로 공동 출
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  • 등록일 2010.03.07
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투어의 모습을 볼 수 있다. 표시가격 순위에서 하나투어와 함께 업계 상위권에 랭크돼 있지만 옵션 및 실제 추가경비까지 포함된 실제 경비를 비교하면 12개 조사대상 업체중 하나투어는 649,000원으로 1위, 모두투어는 549,000원으로 12위를 기록
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  • 등록일 2010.01.21
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하나투어는 전략과제에 대해 집중 개발하고 실천하여 Vision 2010의 목표를 달성해나갈 것이다. 2) 전략과제 ① 고객 행복과 충성고객 확대 고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고 객 컴플레인 0%
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  • 등록일 2010.01.19
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 1. 모두투어 소개 2. 산업 환경 분석 3. 경쟁사 분석 - 하나투어 4. SWOT 분석 5. 마케팅 전략 방안 6. 결론 및 전망
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  • 등록일 2010.01.19
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하나투어는 전략과제에 대해 집중 개발하고 실천하여 Vision 2010의 목표를 달성해나갈 것이다. 2) 방안 ① 고객 행복과 충성고객 확대 고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고 객 컴플레인 0%대를
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  • 등록일 2010.03.07
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서 사용해야 할 것이다. 4. 조사 후 느낀점 많은 국내외 여행사들이 경쟁을 하고있는 이시점에서 하나투어라는 회사의 경영방침이라든 지 여행업계 전체 1위를 고수하는 국내 최대 규모의 여행 도매업체인 이유를 알게되었으며 이번조사를
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  • 등록일 2010.04.06
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서 여행업이 크게 성장. 1997,1998년대- IMF로인한 해외 출국자수 일시 감소 2000년대 - 최근 주 5일제가 시행 여행에 대한 관심이증대.여행업과 레저산업의 비약적성장 지속 > 국내 여행업계의 대표적인 회사인 “하나투어” - 재무적인
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  • 등록일 2010.07.15
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등록 2001-03-00 2001 문화관광대상 수상(문화 관광학회) 2001-05-00 미국 하와이(HANA TOUR HAWAII INC.) 뉴욕(HANA TOUR AMERICA INC.) 법인 설립 1.서론 2.본론 3.하나투어의 마케팅전략 4.하나투어의 광고,홍보 전략 5.경쟁사 광고전략 비교 6.결론
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  • 등록일 2010.03.27
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