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신용보증기금 Ⅰ. 서론................................................................................................................. 1
1. ‘정보’와 ‘정보화’..................................................................................................... 1
2. ‘기업 정보화’.
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정보화시대의 eCRM
Ⅵ. eCRM의 분류
Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 전제조건
Ⅷ. CRM(고객관계관리) 산업 동향
Ⅸ. 고객 세분집단별 CRM(고객관계관리) 전략
1. 'Light other, Heavy us' 세분집단
2. 'Heavy other, Heavy us' 세분집단
3. 'Heavy other, Light us' 세분
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비즈니스의 핵심, 박재기, 형설출판사, 2004
인터넷마케팅, 한국인터넷마케팅연구회, 삼우사, 2003
인터넷마케팅, 김재일, 박영사, 2001 Ⅰ. 서
Ⅱ. 마케팅의 신조류
1. 대중마케팅시대
2. 표적마케팅시대
3. 개인별마케팅
Ⅲ. 인
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비즈니스, 서울:21세기북스
이두희·한영주/1997 - 인터넷 마케팅, 서울: 영진출판사
제일기획 마케팅연구소/1996 - 브랜드자산을 위한 스포츠마케팅의 역할, 서울
정광흔/2000 - 한국통신의 인터넷마케팅 전략에 관한 연구, 석사학위논문, 한양대
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정보를 갖고 있어 오해가 생겼다면 빠른 대응으로 정확한 정보를 명백하게 알려주기만 하면 쉽게 해결된다. 하지만 양측이나 제 3자 그 누구도 나서지 않고 그대로 방치한다면, 두 사람의 감정의 골이 깊어지게 된다. 이러한 소모적 갈등이 지
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1. 감독정책의 변화
2. 새로운 감독프로그램의 기본구조
1) 위험평가 방법의 수립
2) 감독계획의 수립
3) 감독계획의 실행
4) 평가 및 통보
Ⅲ. 미국은행과 대기업
Ⅳ. 미국은행의 산업 현황
Ⅴ. 미국은행의 정보화 사례
참고문헌
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비지니스 연구소(http://newbiz.or.kr/)
각종 창업관련 정보 및 성공사례. 창업관련 설문자료, 창업컨설팅을 제공합니다.
2 한국외식사업연구소(http://www.foodservice.co.kr/)
푸드서비스, 식당, 음식점, 외식, 창업정보, 외식뉴스, 입지, 상권, 시장조사
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정보시스템을 자체개발해야 하는 부담을 줄이고 ERP를 사내 정보인프라로 구축, 활용하기만 하면 되는 것이다. 단, 이런 패키지 도입이 성공하기 위해서는 비즈니스 리엔지니어링을 통한 완전한 기업업무 프로세스 표준화가 앞서야 한다는 전
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비즈니스까지 , 한스 외르크 바우어외 지음
이영희옳김 , 삼진기획
8> 전자상거래 마케팅 전략 , 김형택지음, 삼각형 프레스
9> 전자상거래 보안기술 , 이만영외 지음 , 생능출판사
10> 전자상거래 성공의 법칙 , 이상성지음 , 대청미디어
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비즈니스 모델에 맞는 eCRM (2000) /거름 / 김재문/
- 아마존의 성공비밀 (1999) / 리드북 / Rebecca Saunders 지음 ; 세스컴 전략기획팀 옮김
- ⓔ-비즈니스 시스템 (2001) / 교우사 / 오라클솔루션 연구회 지음 목 차
1. CRM이란
1) CRM의 정의
2) CRM의 범
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