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및 복지관 운영, 임직원 본인 결혼 시 객실 1박 무료,
본인 투숙 시 객실료 할인 등
Ⅲ.맺음말
우리는 지금까지 서비스 품질 개선을 위한 관리에 대한 것을 알아보았다. 많은 부분이 부족하고 설령 아귀가 맞지 않은 부분이 있었지만 서비스 품
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혁신적이고 비용절감 효과가 큰 경영기법임에 틀림이 없으나 그 실행에 있어서의 중심은 바로 사람이다. 사람이 바뀌지 않는다면 아무리 좋은 기법도 실패하기 마련이다. CEO를 비롯한 임원진의 확고한 리더십과 지원, 중간 관리층, 팀원에 이
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업에 의한 미국시장 잠식
1970년 후반 독일 및 일본기업에 의해 미국시장
1972년 [소비자 제품안전법] 제정
생산제품의 신뢰성, 품질보증, 제품책임 등의 문제가 기존의 생산현장, 기술부서, 품질관리 부서만의 문제가 아닌 기업전체의 문제
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업무문화 개선으로 인한 스피드경영 실현
지식재창출의 상승효과
지식자원의 적기공급으로 고객서비스의 고품질화
교육정보시스템(I사)
추진개요 및 과정
교육 및 연수 서비스를 주업으로 하는 I사는 훈련에서 학습으로 기업교육 패러다임
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품질 문제의 해결“)
(출처 : Joseph M. Juran, "Made In U.S.A: A Rennaissance in Quality")
Ⅶ.2. 지식 경영에서 얻는 시사점
제록스는 기업 변신의 수단으로 지식 경영을 추진하여 인간을 중심으로 지식 경영 및 시스템을 설계하였다.
①제록스의 성공 사례는
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경영개념의 생산 및 판매계획을 수립하라.
1) 생산단계
생산공정의 품질보증의 요점은 처음 목표한 품질이 충분히 갖추어진 제품을 생산하는데 있어서 관리도와 같은 기법을 이용하여 공정의 관리를 착실히 하고, 나아가 개선활동을 적극적
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경영활동을 선도하는 기업 또는 기관에 드리는 최고 권위의 상입니다.
경영자의 리더십과 전략, 프로세스, 고객과 시장 중시 등의 경영품질 활동과 조직이 제공하는 제품(상품) 및 서비스의 Quality를 극대화하여 탁월한 경영성과를 달성하고
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품질대상과 품질경영상에서 제조업과 서비스업을 각각 대기업과 중소기업으로 구분하여 포상하고 있는 것 외에도 부문상이라는 것이 따로 있다. 1977년에 산업표준화상, 1989년에 공장혁신상, 가치혁신상, 설비관리상, 1996년에 고객만족우수상
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품 시장현황 및 전망 - 하나금융
아모래퍼시픽 사회공헌활동 백서- 아모레퍼시픽, 2005
화장품 산업의 현황과 전망 - 이은엽, emars, 2004
한국기업의 글로벌경영사례집2 - 장세진, 박영사, 2004
화장품산업의 시장현황 - 한국보건산업진흥원
프랑스
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경영의 구체화 * 각 사업들간의 수준차이 인정 * 성공에 대한 의미부여 * 직원들의 지식을 경쟁력의 관건으로 인정하는 것 등이 중요하다는 것이다. 지식경영 사례연구_SK에버텍
지식경영 준비수준 진단
지식지도
핵심역량
프로세스 분
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