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1. 외부환경분석
(1) 거시 환경 및 산업분석
(2) 시장분석
(3) 경쟁사분석
(4) 소비자분석
2. 내부역량분석
(1) 농협 브랜드 분석
(2) 농협카드 분석
3. NH농협 카드의 차별화 전략
(1) 시장세분화 전략
(2) 마케팅 커뮤니케이션 전략
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농협금융지주 홈페이지
2) <국감> 4년간 은행권 금융사고 규모 839억원.. 이중 70% 이상이 손실 처리, 헤
럴드경제, 2014.10.15.
3) 무단인출에 이중결제까지…불안한 '농협ㆍ현대카드', 연합뉴스TV, 2014.11.27
4) 사고뭉치 농협, 최근 5년간 211건 금
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카드, NH농협카드, 롯데카드 등 신용카드사 3곳에서 관리하는 약 1억 400만 명의 고객정보를 빼돌려 다른 사람에게 넘긴 혐의로 신용평가업체 ‘코리아크레딧뷰로(KCB)’ 박모(39) 차장과 광고대행업체 대표 조모(36) 씨를 구속 기소했다. 또 고객
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농협콜센터 조사, 농협콜센터 설문조사, 농협콜센터 조사분석 결과, 농협콜센터 개선방안]
1. 연구의 시작
1. 연구 목적
배경
대통령의 월급통장계좌를 보유한 농협
최근의 콜센터가 수익센터로 바뀌는 추세
최근 농협카드의 출시로 인
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카드·NH농협카드·롯데카드에서 발생한 개인정보 유출 사건은 카드회사와 함께 일하는 개인신용평가회사의 직원에 의해 발생했다.
이번 카드사 개인정보 유출은 내부보안에 구멍이 뚫려서 생긴 명백한 인재(人災)로, 기술만 개발한다고 해
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농협 ② 타 시중은행 ③ 신용카드회사 ④ 보험회사 ⑤ 상호적축은행 ⑥ 기타
9. 귀하가 주거래 금융기관을 선택하게 된 동기는 무엇입니까?(가장 큰 동기 하나만 선택)
① 거리가 가까워서 ② 이용이 편리해서 ③ 주위사람들이 이용해서 ④ 점
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농협, 신한카드 등 대형 금융회사들과 신규 제휴 상품 출시를 진행 중에 있는데 이를 통해 고객에게는 포인트 적립을 통한 휴대폰 요금 할인 등의 차별화된 혜택을 제공하고 LG텔레콤은 은행 지점들을 부가채널로 활용하여 유통 채널의 커버
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농협 등의 업체들과 연계하여 일정한 포인트의 마일리지를 부여하고, 이러한 마일리지가 적립되면 마일리지 계약을 맺은 곳에서 사용이 가능토록 하는 것도 한 방법이 될 수 있다.
이러한 마일리지 제도는 적립식이기 때문에 광주전남 전역
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카드 결제 ⑥ 점포의 합리적 배치
⑦ 주변 환경 정비 ⑨ 기타( )
12. 만약 풍기시장내의 점포의 시설 개. 보수 및 점포재배치가 이루어진다면 귀하의 구매욕구 증대에 기여가 되겠습니까?
① 크게 기여할 것이다. ② 조금 기여할 것이다. ③ 영향
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카드가 발급되기 위해 개인 또는 사업체에 어떤 자격 조건들이 요구되는지 파악하였습니다. 카드회사에서 근무하며 습득한 용어나 노하우, 업무 프로세스를 농협은행 카드 가맹점 영업팀의 업무에 빠르게 접목시켜 더 개선된 업무 방법을 만
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발전된 고객 서비스를 완성할 것입니다. 또한 고객 접점에서 항상 고객의 다양한 요구를 파악하고 그것들을 업무에 적극적으로 반영하면서 보다 효율적이며 고객 지향적인 업무를 완성해 나갈 것입니다. 그리고 적극적인 모습과 도전적인 모
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농협이라는 은행이 발전을 이루기 위해서 필요한 시장 또한 스마트 시장이라 여겨 왔습니다. 하지만 입금, 송금 정도만 가능할 뿐 아직은 모든 것에 도전하고는 있지 않습니다. 카드 시장으로의 도전을 통해서 모든 카드와 농협 관련 제휴카
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농협의 디지털 기반의 금융 또는 유통 서비스를 소개하고, 이 서비스가 금융 또는 유통 산업에서의 경쟁력을 가지기 위하여 어떤 발전이 필요하다고 생각되는지 본인의 경험을 토대로 의견을 기술하시오.
NH콕뱅크를 이용하면 현금이나 카드
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농협만의 차별적이고 신속하게 수용하는 시스템을 구축해 나가기 위해서 과감히 새로운 도전에 제 전부를 던지고자 합니다. 1. 지원동기 - 지식은 누구나 가질 수 있지만, 노하우는 스스로 개발하는 자만이 가질 수 있다.
2. 성격소개 (장
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