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니만마커스
차별화전략 및 고급화전략
명확한 타겟팅: 가구소득이 1십만불을 상회하는 45-54세에 집중
InCircle Program : 포인트 적립, 사은품 제공
The Book : 카탈로그와 잡지를 결합한 메가로그
Events: 명품고객들에 차별화된 경험을 제공, 긴
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1. Neiman Marcus 백화점은 마케팅의 핵심을 관계에 두고 있다고 하는데 구체적으로 무엇을 의미하는가?
니먼 마커스의 마케팅 프로그램은 표적고객과의 관계를 강화하는 것을 목표로 한다. 이런 목표를 수행하는 핵심에는 InCircle라는 프로그램
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(1) 고객의 정의
(2) 내부고객과 외부고객
2. 고객의 욕구
(1) 고객의 욕구
1) 카노의 고객만족모형
2) 클라인의 고객욕구유형
(2) 고객의 욕구 파악 기법
3. 고객의 만족
(1) 고객만족의 필요성
(2) 고객만족 측정
*[사례] 고객만족경영
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환불해줬다\'는 일화가 있을 정도로 세계 최고 수준의 고객 서비스를 제공하는 것으로 유명하다. 《 목 차 》
1. 노드스트롬의 탄생
2. 노드스트롬의 역사
3. 노드스트롬 랙
4. 노드스트롬의 고객만족
5. 노드스트롬의 한국시장 진출사례
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분석
(1) Five Forces Model
(2) SWOT 분석
(3) SWOT 분석을 통한 전략수립
(4) 아모레 퍼시픽의 기업원동력 분석
(5) 아모레 퍼시픽의 제품개발전략
Ⅱ. 국가별 진출 사례
1. 해외 화장품 시장의 환경 분석
2. 프랑스
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역시 본사와 본사 내 자체 공장, 하청 공장, 판매 대리인과 소매점들이 거미줄처럼 연결된 네트워크 조직의 혜택을 잘 보여주는 사례이다. * 눈사람 마커스를 읽고
* 책에대한 감상
* 사람을 얻는 방법
* 조화와 타협을 이뤄라
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분석학적 원인
3.학습 이론적 원인
Ⅳ.동성애 억압의 역사
1.19c 이전
2.19c 산업화와 자본주의 체제의 도입 이후
3.대표적 사례
Ⅴ.우리나라의 동성애 역사
1.신라시대
2.고려시대
3.조선시대
Ⅵ.종교적 시각에서 본 동성애
1.기독교
2
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주요브랜드 소개
3. 아모레퍼시픽 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 아모레퍼시픽 마케팅 사례연구
(1) 차별화된 마케팅
(2) 글로벌 마케팅
(3) CRM 마케팅
(4) CSR 마케팅
(5) 친환경 마케팅
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사례
■ 일본의 세이부 백화점
- 대상 : 연간 백만엔 이상 구매 고객
- 등급을 구분하여 Club on 살롱과 Club On VIP 살롱을 따로 운영
■ 미국의 니만 마커스
- 대상 : 년 누계 사용포인트 3,000점 이상 사용 고객 (년평균 7,000달러)
- Private Shopping Room에
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2007
그 회사가 알고 싶다 - 중앙일보 산업부, 부글북스, 2007
명품 마케팅(브랜드, 신화가 되다) - 김대영, 미래의 창, 2004 1. 아모레퍼시픽 소개
2. 화장품 시장 분석
3. SWOT 분석
4. 아모레퍼시픽 전략 분석
5. 아모레퍼시픽 향후 전망
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