|
관광업에 종사하는 직원들과 매니저들은 서비스를 제공함에 있어서 항상 문제가 생긴다. 이는 모든 사람이 만족 할 수 없으며 의도와는 상관없이 오해가 발생하기 때문이다. 따라서 매니저들은 기업의 서비스에 대한 고객들의 반응을 끊임없
|
|
|
사실이다. 현재 호텔의 모습은 최초의 모습과 다르듯 계속해서 변화해 오고 있다. 앞으로도 계속해서 변화할 호텔의 모습을 상상하며 이만 맺으려 한다.
참고자료
호텔경영의 이해 기문사, 이정학, 2007
관광사업경영론 백산출판사, 2005
|
|
|
호텔 등급의 수준 및 식당의 종류
④ 식당의 규모에 따른 고객의 수용 정도
⑤ 서비스의 형태 및 메뉴
<2> 식당 부서원의 업무
(가) 식당 과장(restaurant manager)
식음료 부장의 지휘 통솔 아래 각 식당의 영업에 대한 총괄적인 책임을 지며,
|
|
|
관광호텔의 규제완화 방안에 관한 연구, 한국관광경영학회 발표자료
김성일. 2005. 자원중심형 관광의 미래. 이연택 외. 세계화시대의 관광산업: 발전과 전략. 일신사.
김성일·박석희 편. 2001. 지속가능한 관광. 일신사.
서태양:2001 / 관광지 포
|
|
|
호텔이라는 부동의 자리를 지킬 수 있을 것이다.
♣ 참고 문헌
http://www.ritz.co.kr 호텔 리츠칼튼 서울 http://www.knto.or.kr 한국관광공사 http://www.ksa.or.kr 한국 표준 협회 http://www.hotelskorea.or.kr http://www.hankyung.com 한국 경제 신문 한국관광호텔업협회&n
|
|
|
대하고 그들로 인한 차후 재입국을 유도해야 할 것이다.
Ⅳ 참고자료
- 국중을, “의료관광 마케팅 전략에 관한 연구”, 전주대, 2008
- 조구현, “한국의료관광 활성화 방안에 관한 탐색적 연구”, 한국호텔경영학회, 2006 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
|
|
|
호텔 기업의 관계마케팅활동과 성과의 구조적 관계 연구, 한국서비스산업학회, 2007
원유석 - 호텔서비스 마케팅, 대왕사, 2008
이수범 외 2명 - 호텔기업의 관계마케팅 활동이 관계 지속성에 미치는 영향에 관한 연구, 대한관광경영학회, 2004
차
|
|
|
호텔과 리토트를 건설함으로서 자존심을 지켜나갈 것이다.
< 참고 문헌 >
네이버 www.naver.com
리츠칼튼 서울 홈페이지 http://www.ritz.co.kr/
한국관광호텔업협회 홈페이지 http://www.hotelskorea.or.kr Ⅰ. 리츠칼튼의 소개
ⅰ. 리츠 칼튼의 연혁
|
|
|
고려대학교 인문정보대학원. 석사학위논문.
임병숙.(2008). 청소년가출의 예방대책에 관한 연구. 경기대 교육대학원 석사학위논문.
정홍자. (2005), 경기도 학업중단 청소년 지원정책에 관한 연구. 안양대학교 경영행정대학원 사회복지학과. 석
|
|
|
대가 현실과 부딪힐 때 발생되는 갈등 등을 포함해야 할 것이다.
참고문헌
김선남(1994), 청소년비행 관련 변인간의 인과적 분석, 전북대학교 대학원 교육학과 박사학위논문
권이종(1996), 청소년학 개론, 서울 : 교육과학사
손승영(1996), 학업중
|
|
메뉴펼치기
