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롯데백화점, 롯데쇼핑)
1. 고객과의 약속 이행
2. 커뮤니티(community) 마케팅
3. 고객가치 평가에 대한 새로운 접근
4. 분석을 통한 다양한 마케팅
5. 데이터 인리치먼트(data enrichment) 개념
6. 우수고객 'MVG(Most Valuable Guest)' 특별관리(신헌 마케팅
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Ⅰ. 사업의 다각화
롯데백화점은 1979년 창립 이래 국내 유통산업 발전과 백화점 선진화의 중추적 역할을 하며 롯데그룹을 대표하는 기업으로 성장했다. 롯데백화점은 지속적으로 출점하면서 패션브랜드, 프리미엄 아울렛 등으로 사업을
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백화점
1) 패션(PASSION) 비전-2020
2) 차별화전략
3) 문화센터의 고급화
4) 2030세대 마케팅
(2) 노드스트롬 백화점
1) IT 프로젝트
2) 무조건적 반품수용
3) 개인별 고객수첩
4) 구매의 분권화
3. 현대백화점 & 노드스트롬 백화점 SWOT 비교분석
노드스트
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백화점 기업소개
(1) 기업소개
(2) 기업철학
2. 신세계백화점 기업환경분석
(1) 외부환경분석
(2) 내부환경분석
3. 신세계백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신세계백화점 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Po
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롯데백화점이 어떻게 변화하고 있으며 고객들에 대한 서비스는 어떻게 이루어지고 있는지를 보고 3년연속 국가고객만족도 1위를 차지 할 수 있었던 원인을 분석함과 동시에 고객의 입장에 있어서 롯데백화점의 문제점을 분석하여 개선해야
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백화점의 시장 점유율이 70%을 넘음 1. 한국의 유통산업 및 현대백화점
2. 유통시장 트렌드 분석
3. 백화점 산업전망
4. 경쟁자 분석
4-1) 롯데백화점
4-2) 신세계백화점
5. 백화점업계 고급화 경쟁
6. 유통업의 새로운 흐름
7. 현대백
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롯데마트 측의 분석이다. 1.NB상품
2.NPB상품
3.PB상품
4. PB상품의 미래
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<마트>
1.롯데마트
롯데마트 pb운영 현황
2.이마트
3.홈플러스
<편의점>
1 .GS25
2. 훼미리 마트
3.세븐일레븐
<백화점>
1.롯데백화점
2.현대백화점
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백화점내 편의시설(롯데 화랑, 시네마, 스포츠센터등) 활용
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\' 나는 롯데백화점에서 또 하나의 삶을 산다\'
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자유분방한 \'보보스족\'을 잡기 위해서는 우선 그들의 철저한 라이프 스타일 분석과 DB를 구축하는 것이 중요하다. 이렇게 얻어진
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롯데백화점의 경우 제조업체(브랜드업체), 물류업체(배송협력업체), 유통업체(롯데백화점) 삼자간의 전산시스템의 확립으로 보다 효율적인 서비스 및 관리를 하고 있다.
5. CRM
▶ 개념
고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고
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백화점 현황
(1) 한국 백화점 현황
(2) 일본 백화점 현황
2. 일본 백화점 폐점 사례
3. 한일 백화점 비교를 통한 백화점 폐점 원인 분석
(1) 외부 요인
(2) 내부 요인
① 고객 관리
② 쇼핑 공간 변화
③ 비용 구조
(3) 소비자 니즈 변화
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