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1. 대리운전산업에서 콜센터(전통적인)방식과 모바일 애플리케이션 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스 방식이 비교
1) 콜센터 방식
2) 모바일 애플리케이션 기반의 방식
2. 두가지 비즈니스 방식에서 기업이 갖추어야 할 역량
1)
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대리운전의 경우도 마찬가지이다. 하지만 현대사회의 단일화된 방향의 서비스를 제공하는 것은 바람직하지 않다고 생각된다. 즉 모든 산업의 특성에서 단점과 장점이 공존한다는 점으로 온오프라인은 결합되어 충족할 수 있는 서비스로써
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대리운전 기사를 선택하는데 있어서도 선택권을 제공하고 그에 맞는 서비스 지불 금액을 선택할 수 있는 기회를 제공해야 할 필요가 있을 것이다. 그리고 잠재적인 고객이 될 수 있는 전통적인 대리운전 업체인 콜센터를 이용하는 소비자들
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대리운전 산업은 더욱 발전하고, 관련 산업들과 함께 성장해 나갈 것으로 전망된다.
참고문헌
(1) 콜센터로 강화된 대리운전 앱 \'집으로대리\' 신규런칭, 이종도 기자, 이투뉴스, 2023.02.06
http://www.e2news.com/news/articleView.html?idxno=250509
(2) \"대기업
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대리운전 서비스시장의 이슈와 과제, 김천곤, 2016년 12월 20일, 산업연구원, 국내기사
url : https://dl.nanet.go.kr/search/searchInnerList.do?queryText=%EB%8C%80%EB%A6%AC%EC%9A%B4%EC%A0%84+%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4%EC%8B%9C%EC%9E%A5%EC%9D%98+%EC%9D%B4%EC%8A%88%EC%99%80+%EA%B3%BC%EC%A0%9C%3AA
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대리운전 서비스 비즈니스 모델은 많은 수의 차량과 운전자로 운영되는 대기업에 더 비용 효율적일 수 있습니다. 이는 디지털 플랫폼이 많은 수의 예약을 동시에 처리할 수 있어 대규모 콜센터 인력의 필요성이 줄어들기 때문입니다. 또한 디
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대리 운전 서비스 국내 첫 도입.\", 이선미기자, 조선일보, 2019.08.13.https://www.koreatimes.co.kr/www/nation/2019/08/119_273162.html
\"내차운전 서비스, 쏟아진 뒤엔 가격인하.\", 조지원 기자, 한국일보, 2018.11.05.https://www.koreaherald.com/view.php?ud=20181105000160
“앱스
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ews/articleView.html?idxno=2676168
법원에서는 고용 관계가 불명확한 대리기사들의 근로자적 지위를 인정하는 판결을 내리기도 했다. 이미호, 택배·대리운전 기사 등 법원 \'근로자 인정 사례\' 잇따라…산업계 \'촉각\', 머니투데이, 2019.11.19., https://ne
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대리운전 서비스의 소비자 후생효과. 정보통신정책연구 제23권제4호, pp. 1-28
- 신희강. 카카오-티맵 대리운전 시장 격돌...영세업체 고사위기 반발. 뉴데일리경제, 2021년 8월 4일자. https://biz.newdaily.co.kr/site/data/html/2021/08/04/2021080400001.html (검색일:
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대리운전 시장 ‘콜 vs 앱’ 구도…앱은 ‘카카오 T 대리’ 독주
세계일보 (2022,06,01), [프리즘]카카오 대리운전 1. 대리운전의 정의와 시장의 개요
2. 콜센터 방식과 디지털 플랫폼 방식의 비교 고찰
3. 콜센터 방식과 디지털 플랫폼 방식 기
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