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방송 광고 및 인터넷사이트 게재를 통한 고객존중의 이미지 형성
- 신입직원부터 지점장에 이르기까지 체계적이고 지속적인 교육 실시
2. 엄격한 윤리경영 추진으로 고객보호기능을 강화
○ 금융권 고객만족 전략은 윤리경영의 확립이 출발
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지역사회경찰활동
1) 이웃 지킴이 프로그램(SNP)
2) 대민 연락관 제도 (Community Relations branch and Community Liaison Officer)
3) SPACE 프로그램(England Staffordshire County : SPACE Program)
4) 정보발신활동(情報發信活動)
5) 안전한 집 프로젝트(Safety House Project)
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조회
* 기업 고객 : 고객 정보와 운송장 번호를 통해 조회 가능
* 신속한 수송~ 제품 수령 후 24시간 내에 접수 물품 수송 (일부 오지 제외)
5) 제품 수령
*택배 물품을 집까지 직접 수송해 주는 door to door를 목표로 삼음
*만약 예약 후 상품을 직접
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신용 있는 배송 외에도 고객 을 안심시키는 것이 서비스의 핵심이라고 판단, 이를 위하여 정보를 적극적으로 활용하였다.
(6) 경쟁력 있는 전문 분야에 집중Federal Express는 다각화가 가능하였 음에도 불구하고 로지스틱스에 기업의 여력을 집중
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조회, 예·대출금 시뮬레이션 등 직접적인 은행 거래 서비스는 물론 경제뉴스, 금리 및 지역정보 등 홈페이지의 서비스 메뉴 확충에 주력하고 있음
< 일본 은행별 인터넷 서비스 현황 >
10. 결론 및 시사점
은행의 입장에서 인터넷뱅킹의
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조회, 거래이력의 보존,
정보개시 등
- 사후조치 : 핫리스트와 장치의 사용거부, 시스템의 정지 등
그럼에도 불구하고
전자화폐의 안전성에 대한 불신, 시스템안전성에 대한 염려 존재
전자화폐에 관련된 법과 제도 미흡
→기술적, 법적제도
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방송처럼 따끈따근한 패션트렌드\" 빠르
게 변하는 젊은 네티즌들의 성향을 반영한
것으로 일기예보처럼 생생하게 패션정보를
전한다는 것을 의미
\"똑똑한 쇼핑\"
광고 평가
- ‘파는 사람이 많으면 가격은 내려갑니다’
등의 특색 있는 광
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네트워크
1) 홈 네트워크 정의
2) 홈네트워크 서비스의 종류
3) 홈네트워크 보완
4) 차세대 성장 동력산업 홈네트워크
2. 미래자동차
1) 향후 10년간의 미래자동차 개발
2) 세부추진전략
3) 자동차 개발의 종류
3. 각 부서별 역할과 정책
1)
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조회
현장활동 지원 M-Commerce 적용
롯데 칠성 음료, 태평양
-주문/재고 관리 정보 조회
삼성 전자, 삼성 화재
-주문, 상품 및 재고 조회, 게시정보, 업무 조회
특별 행사 (MBC 총선 방송 개표 현황 입력)
-개표 현장 자료 입력
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신용카드를 비롯하여 선불카드와 현금카드 등 결제수단인 카드가 수많은 종류에 엄청난 양이 보급되면서 효율적인 결제업무를 위해 온라인 또는 오프라인을 이용하여 처리하는 것이 POS이며 IC 카드인데, 이들 새로운 카드시스템은 판매점 입
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