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조직체계 및 운영
3.고객만족도 조사체계와 활용
4.고객불만처리 시스템 구축 및 운영
Ⅴ. 고객의 소리(VOG)와 고객관계 관리
1.고객의 소리 수집 및 정보관리
2.고객의 소리 반영체계와 벤치마킹 활용
3.고객관계관리 구축 및 운영
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거운동의 전술적 변화도 선거비용을 상승시키는 요인이다. 또한 선거구 서비스를 요구하는 시민의식의 미성숙 등도 선기비용 상승의 중요한 요인이다.
2. 선거법의 비현실성
선거법에서 기탁금 및 반환기준은 대통령선거의 경우 기탁금은 5
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정보전자심의관 / 과학수사 및 기록물 보존복원 기술 개발 본격화, 한국개발연구원, 2007
이명순 / 지방정부의 기록물관리 효율화 방안에 관한 연구, 강원대학교, 2011
이원규 / 행정정보 및 보존기록물 공개의 운영과제, 한국기록학회, 2005
지수
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기록물관리에 관한 법률제정, 국가기록원
정기애 외 1명(2009), 공공기록물 관리에 관한 법률개선 방향에 관한 연구, 한국정보관리학회
하정하(2005), 공공기관의 기록물관리에 관한 법률에 나타난 한국 기록관리체계의 특징 및 개선방향 : 생
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관리되는 것은 단지 비공개로 결정된 정보에 불과하다고 할 수 있으므로, 목록은 공개되어야 할 것이다. 단 대외비문서목록 전체의 경우는 공개대상 정보가 아니지만, 개별적인 대외비 문건에 대하여 그 제목과 본문과의 연관성 및 보안성 등
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정보공개서비스 확대를 통해 무엇을 이루고자 싶었는가를 되새기며, 그것을 보완하고 개선해 나갈 필요가 있다.
< 참 고 문 헌 >
◆ 논문 및 학술지
최광숙. "정부업무평가제도의 실태 및 개선방안 : 중앙행정기관의 특정평가를 중심으로"
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기록물 형태별, 보존가치등급별, 보존기간별로 구분하여 배치관리되어야한다.
은 보존상자에 편성하여 배치하되, 기록물철을 기준으로 그 위치에 대한 정보를 부여하여 관리하는 것이다. 따라서 서고 및 서가에 보존되는 모든 기록물은 위
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관리하는 정보는 공개대상이 된다. 다만, 다음 각호의 1에 해당하는 정보에 대하여는 이를 공개하지 아니할 수 있다.
1. 다른 법률 또는 법률이 위임한 명령(국회규칙·대법원규칙·헌법재판소규칙·중앙선거관리위원회규칙·대통령령 및 조례
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정보화백서」.
(1996b). 「정보사회의 개념정립 및 정보화 추진 방안에 관한 연구」.
(1996c). 「정보화촉진 기본계획 해설서」.
(1996d). 「전자정부의 개념정립 및 구현방안에 관한 연구」.
(1997). 「행정문서관리 효율화 방안」.
홍필기. (1996). 고
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정보공개제도의 운영실태평가 및 개선방안
ⅱ. 김배원, 공공기관의 정보공개에 관한 법률의 의의와 과제, 고시연구, 2000
ⅲ. 강성남, 개인정보보호제도, 현안분석(제48호), 국회도서관 입법조사분석실, 1992
ⅳ. 김성언, 개인정보 침해에 관한 조
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