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협회, 무역업계의 전자무역 활용실태 조사결과, 2002
한국무역협회, 무역통계, 2004
한국무역협회, 무역통계연감, 2001
한국전자거래진흥원, “국내 e-비즈니스 현황과 전망에 대한 조사”, 2003
[해외문헌]
Computer Industry Almanac Inc. 2005. 3
James E Byme, \
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대한 각종 서비스는 개별적으로 공급되기보다는 상호연계성을 갖고 통합되어 공급되어야 한다는 논의가 계속 있었다(김규수, 1985; 이성기 외, 1995; 이주열 외, 1996; 박경숙, 1996). 그러나, 상호연계성을 갖고 통합적으로 제공되어지는 서비스란
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대한 이론적 배경
제2절 윤리경영에 대한 이론적 배경
제3장 기업윤리의 유형 및 기업성과에 미치는 영향
제1절 기업윤리의 영향요인과 윤리경영의 유형
제2절 기업윤리가 기업성과에 미치는 영향
제4장 국내외 벤처기업
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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협회, 『화장장 서비스 표준화 연구』산업자원부· 기술표준원
SOGI, 일본소비자협회 보고서, 2000
Alan D.Wolfelt, Funeral Home Custmer Service A-Z, Companion Press, Fort Collins, Colorado. USA, 2001
Ralph L. Klicker, Funeral Directing & Funeral Service Management. Thanos Institute. USA, 1
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보건복지 지원정책 방안, 2005,6
* 임경혜, 국제결혼 사례별로 나타난 가족문제에 따른 사회 복지적 대책에 관한 연구, 대구대사회복지대학원, 2004
* 김학희, 세계지리에서 동남아시아지역의 정형성에 대한 재조명, 서울대 대학원, 2005
* 신경희,
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산업계와 자원 재활용 현황 2
1. 자원재활용 촉진 정책방향 3
1-1. 회수․재활용 체계 구축을 위한 경제 주체별 역할분담 및 협력 강화 3
1-2. 산업계의 자원재활용기반 조성을 위한 민간협력 강화 3
2. 우리나라의 폐기물 재활용 관련제
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산업정보원, FTA 정보총람 2005
이창수, 박지현, 권오복, 한미 FTA가 한국농업에 미치는 경제적 파급효과, KIEP, 2006. 1
무역연구소 FTA연구팀, 미국의 FTA추진전략 및 시사점, 무역협회 2003. 11
이흥식, 이창수, 이경희, 한미 FTA의 필요성과 경제적 효과
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대한 올바른 이해
ⅱ) 고객만족은 경쟁전략
ⅲ) 고객불만의 원인
ⅳ) 고객만족경영의 필요성
ⅴ) 경영혁신과 고객만족
ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ)
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