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마케팅
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항공사간의 전략적 제휴
•항공 협정의 제약극복
•항공상의 적극적 마케팅 전략
•CODE SHARE
· Seat Swap
· Block Seat
· Revenue Pooling
· Cost & Revenue Pooling
· Free Flow (Free Sale)
주요 경쟁업체 - 아시아나
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항공기 ‘A320-200-’
아시아나항공은 매년 2~3대의 항공기를 도입한다. 그에 비하여 대한항공은 매년 약 10대의 항공기를 도입한다. 이처럼 대한항공의 항공기가 더 최신이다. 또한 기내 인테리어 역시 대한항공이 우세한 편이다.
3-5. 마케팅(CF)
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1. 주제
사내 근무성적평정이 높은 승무원 그룹과 낮은
승무원 그룹 간에 차이를 주는 요인 연구
2.연구설계
제시기준
KALPAS (KAL Performance Appraisal System)
직원의 성과와 역량을 구분하여 평가하는 시스템
성과 평가요소: 팀성과20%,
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서비스, 국내선 연결 탑승수속 서비스, 한가족 서비스, KAL LOUNGE 서비스, KAL FAX 전송 서비스, 국내선 Pet Cage 무료제공 서비스, 명함(Coating) 서비스 CBBE 모델이란?
1) CBBE의 정의
2) 구성요소
대한항공 사례분석 (CBBE 모델적용)
결 론
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계도에 올랐지만 달러당 1500원까지 치솟은 환율은 또 다시 항공업계에 큰 위기로 다가오고 있다 Ⅰ. 기업소개
Ⅱ. 항공산업의 외부환경
Ⅲ. 내부환경 분석
1. 마케팅
2. 내부조직
3. 고객
4. 재무
Ⅴ. SWOT 분석
Ⅵ. 향후 전략
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기업의 현황
1) 영업 개황
2) 공시대상 사업부문의 구분
① 항공 운송사업
- 여객사업
- 화물사업
≪ 사 진 ≫ 기업소개
산업환경 분석
SWAT 분석
STP전략분석
4P 분석
마케팅전략 분석
향후 개선책
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있는 극히 짧은 시간이지만, 고객의 인상을 좌우하는 극히 중요한 순간
고객접점 MOT 공식은 100-1=99가 아닌 100-1=0
우리나라에서는 웅진씽크빅의 고객응대 노하우 111가지와 아시아나 항공의 매직워드서비스 기업분석
MOT
경쟁사분석
SWOT
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주요시설에 대한 경계를 강화하기로 했다. 대한항공은 지난12일 항공 보안경계 강화지침(3단계 중 첫 번째 단계)을 내리고 직원 비상연락망 유지, 의심승객에 대한 선별적 보안질의, 취약지 순찰 강화 등의 조치를 취했다.
- 국제항공 운임 인
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조사 의의 및 선정이유
국내 항공운송산업 1위
대한항공의 지속가능 경영은 어떨까? 01. 목적 및 조사 일정
02. 기업분석
03. 산업 분석
04. 마케팅 분석
05. 전망 및 추천전략
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항공운송산업 개요
발표 주제 선정의 이유
추세
Ⅱ.거시환경 분석
시장 규모
성장률
점유율
5-Force Model
Ⅲ.자사환경분석
비즈니스 모델 비교
재무 상황 분석
Positioning Map
Value Chain
SWOT 분석
Ⅳ.시사점 및
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