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: http://news.khan.co.kr/
뉴스 토마토 : http://news.etomato.com/
국토 해양부 : http://www.mltm.go.kr/portal.do
대한항공 : http://kr.koreanair.com/
한국항공진흥협회 : http://www.airtransport.or.kr/kor/index.html 1.개요
2.기업현황
3.SWOT분석
4.SWOT Martix
<참고문헌>
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점유율 및 규모
-재무사항(재무상태표, 포괄손익계산서 / 성장성-매출액 증가율, 안정성-부채비율, 수익성-매출액 영업이익률, 활동성-총자산 회전율 / 대한항공과 주요 재무사항 비교)
-사회적 책임과 위상 (사회공헌 내용, 위상-수상)
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관리하는 것이 효율적인 홍보 활동의 출발이라 해도 과언이 아니다. Crisis Management A-1
‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
사건 개요 및 대한항공의 대응
유사사례 – U.S Airways
기업의 위기 발생시..
If..
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기존 대한항공 광고
참신한 광고
여행지의 생생함, 현장감 전달
감성 마케팅
실질 티켓 구매로의 연결 실패
선택하게 하라! 없음
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대한항공의 기내식에는
□ □ □ 설명서가 있다. ① 클래스별 기내식: 기내 한정식 메뉴
QUIZ
비빔밥
② 특별기내식안내: 야채식
식사 조
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정책을 유지하는 동시에 경쟁사(아시아나)보다 저가 유지
- 예약과 발권 서비스를 통해 고객 접근성 강화
- Cyber 상의 서비스를 통한 고객 접근성 강화 1. 대한항공 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. 7P 분석
6. 향후 발전방안
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채용 절차
회사가 요구하는 기본 요건의 충족 여부를 심사.
외국어에 대한 자격 요건을 계속 강화
인성/적성 검사를 통하여 조직적응가능성 판단
면접위원과의 직접 communication을 통한 심사
대한항공 직원으로서의 적합성 여부 판단
면접
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세계인으로서의 안목과 자질을 갖춘 국제적인 감각의 인재
서비스인
고객을 배려 하는 서비스 정신과 올바른 예절을 갖춘 인재. Ⅰ. 기업 선정 배경
Ⅱ. 대한 항공 소개
Ⅲ. 대한 항공의 교육 및 개발 분석
Ⅳ. 결론 및 시사점
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비젼/미션
VISION
세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사
MISSION
Excellence In Flight 1.대한항공의 비젼과미션
2.기업개요
3.고객서비스플랫폼
4.SKY PASS
5.Sleeper Seat
6.New Look
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항공산업과 창조적 수율관리
I-1. 항공산업의 특성
I-2. 항공산업에서의 창조적 수율관리의 필요성
2.RMS: 항공산업의 선진 수율관리 시스템
II-1. 기존의 수율관리 시스템
II-2. 새로운 수익관리 시스템: RMS(Revenue Management System)
3.대한항공
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