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관리하는 것이 효율적인 홍보 활동의 출발이라 해도 과언이 아니다. Crisis Management A-1
‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
사건 개요 및 대한항공의 대응
유사사례 – U.S Airways
기업의 위기 발생시..
If..
대한항공위기관리 마케팅, 리스크관리 브랜드, 대한항공위기관리,리스크관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,sw,
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위기관리의 이해(Understanding Crisis Management)-공중관계와 위기관리 커뮤니케이션』. 책과 길.
김장열.(1995). 『위기관리지수 설정과 이에 따른 한국기업의 위기관리 수준 고찰』. 서강대 언론대학원 석사학위논문.
김흥규.(1996). 한국기업의 위기
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관리를 실시하였다.
(2) 공격적 마케팅 전략을 통한 내부 서비스의 질적 향상 도모
A380 구매
‘위기를 기회로 삼는’ 공격적 마케팅의 일환으로 진행되었다. 대한항공은 침체기에 가격이 하락한 고급 항공기(대당 시가 4000억 원)를 과감하게
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대한항공의 변화과정 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
제1절 대한항공 연도별 성장 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
1. 연혁 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 4
2. 82년까지의 위기와 변화 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7
제2절 과거
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대한항공은 안전운항, 고객서비스 그리고 위기관리의 국제적 표준화를 시도하는 스카이팀의 창단멤버로 활약하고 있다. 이를 통해 대한항공은 항공 서비스 표준화에 힘쓰고, 서비스 선진화의 토대를 마련하였다. 또한, 스카이팀 제휴 항공사
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