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항공영업
Ⅱ. 항공예약시스템
1. 컴퓨터예약시스템
2. CRS의 기능
3. TOPAS
4. ABACUS
Ⅲ. 항공여객 예약
1. 항공예약의 기능
2. 항공예약의 경로
Ⅳ. 항공운임 및 항공권
1. 항공운임의 종류
2. 항공권
Ⅴ. 여객운송
Ⅵ. 객실서비스
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항공의 현재상황
2. 심화되는 경쟁환경 - 외부 환경분석
3.한성항공이 강점을 가질 수 있는 부분 (4P의 측면)
-내부환경분석
4. 소비자 분석-타겟설정
2장
1. 한성항공이 가져야 할 전략 수립
2. 전략에 대한 구체적인 실행 플랜
3.한성항
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항공대학교 경영대학원 논문, 2010.
8. 신택현 외, RFID 시스템에서의 보안 동향, 『한국통신학회지』, 제23권 12호, 2006.
9. 양지현, RFID 프라이버시 : 유비쿼터스 시대의 프라이버시 침해 이슈, 『Technology Inside LG CNS R&D Journal』 제2권 제2호, 2005.
10.
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항공을 선호
3040세대의 경우 업무상의 이유로 항공기 수요가 높으며 금전적 여유가 있기
때문에 가격에 대한 민감도 낮음
50대 이상의 경우 금전적 여유가 있고 승무원과의 의사소통 문제나 기타 서비스
이용상의 편리성 때문에
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항공사의 노사 문제
경영자 - 불투명한 경영
- 노조와의 커뮤니케이션 부족
노 조 - 경영자층에 대한 불신 팽배
- 복수노조로 인한 노조간의 갈등
- 파업 등으로 인한 낮은 생산성
노사문제2 - ESOP의 부작용
노조의 깊숙한 경영참여 - 노조
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항공화물 전체의 약 2%에 지나지 않기 때문에, 벨리와 프레이터 간의 복잡한 경합 관계가 이 산업의 큰 특징이라 할 수 있다.
항공화물 운송의 급격한 증가는 화물수요가 직접 공급을 초래한 것에 덧붙여, 여객 수요 증가에 대한 대처에도 의거
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대한연구-특급호텔을 중심으로‘
2003년 박영민 “호텔기업의 인터넷마케팅에 관한 연구‘
강혜진 “호텔 객실 판매 증진을 위한 마케팅전략”
강태영, 마게팅 효율화를 통한 호텔 객실 판매 극대화 방안에 관한 연구 I.서론
1) 신라호텔
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항공사 승무원에게 들키지 않고 사용한다는 문제가 아니라, 타인에게 불쾌감을 줄 수 있는 부분이므로 자제해야한다.
이/착륙시 안전벨트 및 이동금지
안전벨트 표시등이 꺼지기 전에는 안전벨트를 풀거나 이동하지 말아야한다. 또한, 가급
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항공권 예약 시 기내식이 제공되지 않는다는 사실을 알리고, 필요한 경우 고객이 직접 샌드위치 등을 갖고 타도록 권유한다.
트랜스퍼 할 경우 짐을 옮겨 실어주는 서비스를 제공하지 않음
이로 인해 다른 항공기의 연착 때문에 대기해야 할
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승무원의 실용적인 의상 선택, 사회적 마케팅의 실행 등을 통해 진에어의 독창적인 전략을 부각시키고, 다른 항공사와 비교할 수 없는 새로운 전략을 구성하게 된다면 머지않아 대한민국 최고의 저가항공사가 될 수 있을 것 같다. 마지막으로
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