|
대한항공은 자사의 홈페이지에 특별 서비스에 대한 안내 기사를 기재하여 고객들이 관심을 가지게끔 하여야 한다.
2) 적극적인 Publicity의 활용
휠체어 서비스, 케어 서비스 등은 고객의 편의를 위해 무료로 제공되는 서비스이기 때문에, 이러
|
|
|
항공사 공세에서 살아남으려면 적정가격 유지 및 신규 노선 분담 등 국내 저가항공사끼리도 윈-윈 전략을 펼쳐야 한다. 실속파 국내외 승객은 저가항공을 이용하도록 하되 프리미엄 서비스를 바라는 고품격 승객 유치에 집중한다면 외국사가
|
|
|
대한항공 임원 경영능력 향상과정(KEDP)
2003년부터 승진 임원 전원을 대상으로 경영이론을 정립하고 경영자의 자질을 갖추도록 서울대학교 경영학부와 함께 KEDP를 진행해 오고 있다.
3) 메이크업 교육
고객과 대면 시의 서비스를 강화하고 직원
|
|
|
항공 소개
2. 저가항공 분석
(1) 저가항공사 개념
(2) 저가항공사 성공/실패사례
(3) 저가항공 산업 환경
(4) 경쟁사 분석
3. SWOT 분석
4. 제주항공 성공요인
(1) 새로운 수요 창출
(2) 개혁 시도
(3) 선택과 집중
(4) 서비스 차별화
5. 문
|
|
|
대한민국 최고의 저가항공사가 될 수 있을 것 같다. 마지막으로, 진에어를 포함한 저가항공사의 설립은 기존 항공사들을 자극하고 다양한 항공서비스를 제공한다는 측면에서 긍정적으로 봐야한다는 전제하에서도 실로 저가항공의 성공 가능
|
|
|
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
체험 마케팅 - 번 슈미트, 윤성준 역, 세종서적, 2002 1. 싱가포르 항공 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 서비스 마케팅 (7P 분석)
5. 싱가포르 항공 성공요
|
|
|
항공사 전략적 제휴의 성과와 성공요인에 관한 연구 - 구본기, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
항공 실무론 - 윤대순, 백산출판사, 2002
항공사 전략적 제휴가 항공사에 미치는 효과에 대한 연구 - 민혜성, 2000
국적항공사 영업 경쟁
|
|
|
대한항공은 질적인 부문에서도 세계 최고 화물 항공사로서 면모를 갖춰 나가고자 화물사업의 선진적인 e-비즈니스 환경 강화에도 적극 나서고 있다. IT를 기반으로 한 고객서비스 향상을 위해 구축한 e-CSP(Customer Service Platform)를 통한 e-Booking
|
|
|
대한 궁금증으로부터 출발했다. 분명 선도적으로 산업을 이끌고 있던 기업이 왜 몇 년 사이에 흔들리게 되는 것일까? 앞으로 제주항공이 이 부분에 대한 생각을 깊게 하여, 변화하는 환경에 적합한 마케팅 전략을 세워야 하겠다.
<참고자료&
|
|
|
항공도 저가항공의 성장 가능성을 보고 본격적으로 사업에 뛰어들었다. 항공사간 가격경쟁이 치열해지면 '제주도 왕복에 3만원' 같은 파격할인이 나올 가능성도 있다. 1. 기업소개
2. 시장환경분석
3. SWOT 분석
4. 성공요인분석
5.
|
|
메뉴펼치기
