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자기계발과 서비스 역량 강화를 추구하겠습니다. 봉사활동에서 소외된 이웃에게 따뜻함을 전한 경험이 있습니다. 아시아나항공의 승무원으로서 이 가치를 이어가겠습니다.
41. 승객이 기내에서 불쾌한 냄새를 호소한다면 어떻게 하시겠습니
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는 방법 등의 구체적인 대책이 강구되어야 할 것이다.
④ 구매자의 교섭력
- 최근 인터넷을 통해 저가격 티켓이 증가하고 항공사들의 경쟁이 심화되면서 구매자들의 교 섭력이 강화되고 있다.
- 하지만 현재 대한항공은 안전성 강화를 바탕으
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대한항공의 상사 리더십 평가는 부하직원들의 정기적인 평가로 이루어진다.
대한항공의 상사 리더십의 평가방식을 살펴보면 직속상사의 조직관리 부분을 중점으로 총 7개 항목을 측정한다. 리더십의 주요 Category로는 Envisioning, Energizing, Emotion
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대한 칭찬, 독려와 직원들의 의견을 청취하는 것 또한 팀을 이끌어 나가는데 필수적이다. 마지막으로 Emotional Intelligence항목에서는 감정조절능력, 타인감정에 대한 이해능력 등을 평가한다.
대한항공 인사고과시스템의 평가결과 FEED-BACK은 평
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대한 항공에서 추진하고 있는 것은 ‘환경 경영’ 이라는 것인데, 회사의 환경에 대한 의지가 담긴 환경방침을 선언하고, 그 내용을 효과적으로 실천하기 위하여 각 항목별로 이행 방향과 세부 활동을 설정하고 있으며, 특히 환경영향을 저감
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항목의 증가 시 매출액이 증가 부채비율, 현금비율을 중점적으로 발전시키면 높은 매출액을 기대 할 수 있다.
결론
대한항공은 국내 제 1의 항공사로서 아시아나와 그리고 저가치 항공사들과 한국의 항공운항을 선도해 가는 업체임을 알 수
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자기술 편집위원회 항공 좌석 예약시스템 목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1) 항공예약시스템
① 로그인 및 ID관리
② 예약페이지(고객제공)
③ 각종 CODE의 사용
④ 좌석가능 상태 조회(Availability의 특징)
2) 대한항공 예약시스템과 아
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대한 항공에서 추진하고 있는 것은 ‘환경 경영’ 이라는 것인데, 회사의 환경에 대한 의지가 담긴 환경방침을 선언하고, 그 내용을 효과적으로 실천하기 위하여 각 항목별로 이행 방향과 세부 활동을 설정하고 있으며, 특히 환경영향을 저감
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항공사상’, 2006년에는 가장 성공적인 변신을 한 업체에 주는 ‘피닉스상’을 수상했다.
2. 향후과제
① 끊임없는 도전, 글로벌 초일류 항공사로 한 걸음 더 내딛는 대한항공
대한항공은 지표 항목별 성과관리를 위한 업무 프로세스를 재정립
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항목
전체
대한항공
아시아나
일본항공
싱가폴항공
기내식 신선도
65.8
67.9
72.4
68.4
79.0
기내식 맛
61.9
63.7
69.4
67.3
72.9
기내식 메뉴
58.8
55.2
61.7
64.7
67.6
승무원 친절도
65.1
59.3
74.3
72.7
82.2
기내 쾌적함
61.7
57.5
59.9
69.1
76.6
화장실 청결도
61.2
56.7
65.0
70
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