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기업 제품이나 서비스를 이용한 고객에 대한 자료를 데이터 베이스화한 후 이 자료를 활용하여 고객 획득, 고객 유지, 고객 유기(customer abandonment), 장바구니 분석 등에 활용하는 마케팅 전략이다.
참고문헌
정서지배 소비자행동 / 안광호 저 /
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정보 및 상품을 제공함으로써 회원 수를 증가시키는 것이 가장 핵심일 것이며, 판매채널의 다양성 및 공동마케팅에 의한 넓은 고객층을 확보할 수 있는 시너지효과를 누릴 수 있는 오프라인기업과 온라인기업간의 제휴도 고려해야 된다. 그
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기업 : 삼성생명(주), 한국서비스경영학회
로빈슨 외 1명(1983) - 금융서어비스 혁명 과 아메리칸·익스프레스 의 전략, 은행계사
한국인터넷전문가협회(2011) - 신한카드
한국인터넷전문가협회(2011) - 삼성카드 웹 이노베이션
한국금융연구원(1999)
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신용 경제주체의 저신용 악순환을 끊기 위한 적극적 정책이 필요
3. 금융시장 감시기구의 재편
4. 급격히 축적되는 금융자산이 생산적 투자로 이어지는 제도적 구조의 창출
5. 금융거래에 대한 과세
6. 규제 경쟁의 억제를 위한 지역간 협조
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신용평가 기관인 스탠더드 앤드 푸어스(S&P)가 “SK글로벌 분식회계 사건으로 알 수 있는(한국의) 미약한 기업지배구조는 외국자본의 유출을 야기할 수 있는 요인”이라고 경고한 점도 이 사태를 예의주시하고 있는 외국인투자가의 눈빛을 그
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기업 사례
제 1 절 CDnow의 성공사례
제 2 절 eBay의 성공사례
제 5 장 새로운 인터넷 쇼핑몰 성공 모델 제시
제 1 절 Portal Site 개념 도입
제 2 절 고객의 시선 잡기
제 3 절 Brand Power 형성
제 4 절 결재방식의 간편화
제 5 절 물류방법의
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신용카드업계 SCMS 구축 붐전자신문 2004-11-01
카드업계 새판짜기 시작되나동아일보 2004/01/29
삼성카드의 요즈음 CRM 매경ECONOMY 제1206호 2004/11/19
美, 델컴퓨터사의 성공신화http://cafe.naver.com/icpim/212 전략경쟁 분석 테크닉 소개와 사례연구
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더들이 시장에 진입하였다. 특히 기업들이 정보인프라를 제공하는 ERP 시스템의 구축을 완료하고, 정보기술이 제공하는 다양한 전략적인 기회를 활용함에 따라 고객 측면에서 최적의 솔루션을 제공하는 CRM은 빠른 속도로 성장하였다.
CRM은 종
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정보시스템과 전자시장
1.3 전자상거래의 편익과 한계
1.4 전자상거래의 과정
2 기업 대 소비자 전자상거래
2.1 전자소매업
2.2 광고와 전자출판
3 조직 내부 전자상거래와 인트라넷
4 조직간 전자상거래
4.1 전자도매업
4.2 전자문서교
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신용주 (2004). 평생교육의 이론과 방법. 서울: 형설출판사.
신용주 (2012). 평생교육방법론. 서울: 학지사
유정민 (2014). 로저스 인본주의 교육론의 실천적 의미. 경인교육대학교 석사학위논문.
육학 연구, 11(1), 145-16
이선옥(2006). 행동주의 심리
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