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기업 이미지에 큰 영향을 주기에 이것이 CRM의 기본이 된다고 해도 과언이 아니다.
Ⅵ. 참고 문헌
ERP 시스템 활용과 CRM의 이해 ( 김두경, 권순식, 손보민 공저 )
e-비지니스 시대의 ERP & CRM ( 김영렬, 한대문 공저)
경영정보 시스템 원론 ( 이재규,
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신용광. 2007. “바이오에너지 산업의 동향과 전망”.2007농업전망
pp 205～233
서홍석이준우. 2005. “바이오디젤”. 한국과학기술정보연구원
성징근 외. 2006. “유채의 산업연료화를 위한 바람직한 정책지원체계 연구”. 농촌진흥청
이영재. 2005.
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기업 활동과 경영전략 전형구 외 1 명|한국경영사학회
Growth Strategy of The E-Land Group 목차 이랜드 그룹의 성장 전략 ; 박선주 정승화 외 2 명|한국중소기업학회
유통시장의 변화와 백화점 마케팅의 진화, (주)북토피아, 2007-12-10
이은경, [한,미 백
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정보화 사회의 통제권은? - 한겨례신문 - 95년 04월 26일
현대는 정보를 가장 많이 갖고 있는 집단이나 개인이 절대권력을 갖게 될것이라는 예측이 현실로 나타난 정보화 사회이다. 누가 더 많은 정보를 가지고 있느냐에 국가와 기업의 사활이
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기업 리스크와 경영 성과
◇ 유용주 외(1999), 금융구조조정 이후의 금융산업 변화 전망 및 대응방안, 삼성경제연구소
◇ 조병갑(1985), 위험관리의 이론과 실무, 법론사
◇ 한국은행(1993), 우리나라의 금융제도 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 위험관리(리스
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기업이다. 기업도 하나의 생명체이다. 사람이 게으르고 운동을 하지 않으면 살이 찌는 것처럼 기업도 꾸준한 관리와 개선이 없으면 어느 한 부분에서 썩어 들어가는 부분이 생긴다. 물론 운동할 때 힘이 드는 것처럼 개선과 발전에는 그만한
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기업들에게 적합한 맞춤형 컨설팅 서비스를 제공해야 한다.일례로 중국에 진출하고자 하는 한국의 중소기업이 특정 지역에 대한 상담을 요청하면 해당 지역에 대한 시장분석 및 지역정보를 제공하는 것이다. 그리고 중국 진출을 희망하는 중
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기업은행, 농협등이 BPR도입을 주요 IT과제로 추진 중이다. 하지만 우리은행은 이미 BPR을 통해 갖추어진 프로세스를 신사업과 접목시키는 단계에 와있다. 여기서 경영혁신이 가져오는 영향력을 실감할 수 있다. 다만 기업이 혁신을 이루기 위
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기업의 노력을 보다 빛나게 하고 그것에 관한 노력이 단지 하나더 팔려는 장사치의 술수로 전락하지 않기 위해서는 제안형 마케팅을 지향하고, 역 선택의 함정을 피해야하며, 고객의 역동성에 함께 발맞추어야 하고, 또 동시에 고객 중심으로
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기업들이 따라올 수 없는 차별화의 방법이라는 설립자의 생각이 지금의 아마존을 만들어 온 것이다. 아마존이 고객을 생각하는 문화, 그것을 뺀 전부를 가졌다 해도 지금의 아마존이 될 수 없었을 것이다. 우리 기업이 아마존을 벤치마킹 한
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