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더 어렵게 만들었다. 정부가 민간에게 권한을 부여하여 상호 경쟁을 통한 서비스 질 및 성과제고를 함으로써 공공서비스를 더 잘 공급하겠다는 신공공관리론의 논리는 이율배반적이다. 즉 공공서비스 결과에 대한 성과기준의 책임성 하나만
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더 나아가서 가족들뿐만 아니라 사례와 관련된 중요한 사람들과의 효과적인 업무상의 관계의 중요성을 간과해서 안 된다.
목표로 나아가는 과정에서 사례회의는 실천가들에게 계속적으로 제공되는 중요한 자원이다. 사례가 진전이 없고 계
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더라도 중앙정부의 긴급대책이 수립되는
데 지진발생으로부터 하루 반 이상의 시간이 걸렸다. 왜 이다지 시간이 소요되었는
가? 정계 경제계 매스컴의 일부에서는 가스미가세키(중앙관청가)류의 다레와리
(횡적인 연결이 약한 종적인 행정
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더 나아가서 인간의 사고 과정을 흉내 내는 컴퓨터 프로그램 시스템 이른바 인공지능(artificial intelligence)시스템 이라고 하는데, 이는 말을 알아듣고 눈으로 보기도 하며 복잡한 일도 처리할 수 있다. 이런 것들을 이용한 공장 자동화 및 사무실
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더 큰 영향을 받는다.
② 경제적 보수보다 비경제적인 다른 보수가 더 큰 동기부여의 요인이 된다.
④ 집단규범의 설정에 있어서 비공식조직 및 조직의 리더역할이 대단히 중요하다.
과학적관리론과 인간관계론의 유사성
①생산성을 높이기
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더라도 재난의 규모와 강도 빈도 등은 사회적인 요인들의 직접적인 영향을 받고 있기 때문이다. 예컨대, 멕시코시티에서 일어난 지진과 일본의 한신 아와지 지진은 그 규모는 비슷했으나 피해는 엄청나게 달랐다. 일본과는 달리 멕시코의
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더 팽팽해졌다. 부정이적발된
업체는 사안의 경중에 따라 6개월 출입정지나 영구거래정지 조치를 당했다.
강력한 부정 근절 조치가 반발보다 수긍을 더 얻을 수 있는 요인으로 협력업체에 오너의
친인척이 없다는 점이 거론된다. 이 회장의
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더들이 대거 진입하여 CRM 시장은 상당히 혼란스러운 상황입니다. 국내 산업은 CRM의 본질에 관해서는 많은 인식을 하고 있지만 국내기업의 여건상 아직은 CRM을 구축하는 것이 활발하다고 할 수 없다. 지금은 주로 통신과 금융/보험 등의 서비
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management라는 책은 경영의 꿈을 안고 있는 나에대해 안내서 역할을 해준거같다, 다른책과 다르게 많은 실례를 들고 있어서 성공적인 경영활동의 필수적인 조건들을 이해할수 있었고, 많은 준비를 해야 하며 남들과 다른 차별화를 갖기위해 노
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더
유치하는 것의 1/3~1/5 정도)
- 2004년부터 번호이동성제도 시행으로 고객유치 경쟁
심화
2. CRM사례 (이동통신회사)
2) 도입목적
⇒ 고객이탈방지
⇒ 고객 1인당 수익성 향상
신규 가입자 < 번호
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