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정의 및 등장 배경
1. CRM의 정의
2. CRM의 등장 배경과 도입 목적
Ⅲ CRM의 특징 및 활동 유형
1. CRM의 특징
2. CRM의 활동 유형
Ⅳ. 기업의 활용사례 및 CRM의 전략적 활용
1. 기업의 활용사례
1) 기업의 상황
2) 도입배경 및 절
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전략
- 고객애호도(Loyalty) 재고 전략
- 고객유지전략
- 교차판매전략
4.3.2 잠재고객 대상 전략
- 신규고객 확보전략
- 재활성화 전략
5. 적용분야 및 사례
5.1 적용분야
5.2 도입현황 및 추세
5.3 사례분석
6. 데이터베이스 마케팅의 향후
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마케팅이소비자의 브랜드 인지도 및 구매의도에 미치는 영향 중앙대학교 대학원 논문
함규식(2005) 한국 엔터테인먼트 산업과 스타마케팅의 역할에 관한 연구 중앙대학교 예술대학원 논문
박상태(2000) 데이터베이스 마케팅에 관한 연구 단국
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Database" Journal of Directing Marketing, 6(2), 1992, pp.51-60.
목차
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구의 이론 적 고찰
1. 데이터베이스의 의의
2. 데이터베이스 활용의 효과
3. 데이터베이스의 인터넷 마케팅 적용성
Ⅲ. 조사설계
Ⅳ. 분석결과 및 시사점
Ⅴ. 결 론
참 고
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및 효과
1) CRM의 목적
2) CRM의 효과
4. CRM의 유형별 분류
1) 분석(Analytical) CRM
2) 운영(Operatimal) CRM
3) 협업(Collaborative) CRM
5. CRM의 프로세스 및 구성요소
1) CRM의 프로세스
2) CRM의 구성요소
6. CRM 구축 전략
1) CRM 구축의 기본원칙
2) CRM의
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마케팅 106
Ⅳ. 성공적인 e비즈니스 창출 및 육성을 위한 미래마케팅 접근 107
1. 미래마케팅의 정의 및 체계 108
2. 미래마케팅에 근거한 가치창출 및 전달 절차 111
Ⅴ. e마케팅 프로세스 - 고객중심 e비즈니스 마케팅 전략 프로세스 113
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마케팅 활동의 효과성을 높일 수 있도록 기획하라
⑦로열티 프로그램을 수행하는데 충분한 준비가 되어있는지 확인하라 ▣로열티 프로그램
1) 로열티 프로그램의 정의
2) 로열티 프로그램의 목적
3) 로열티 프로그램의 고안
4)
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정의
제2절 CRM의 특징
제3절 CRM의 목적
제4절 CRM도입의 기대효과
제3장 국내은행 CRM도입 현황 및 국외 사례분석
제1절 국내은행 CRM현황
(1) 한국씨티은행
(2) 신한은행
(3) 국민은행
제2절 세계 주요 은행의 CRM 운영사례
(1)
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데이터베이스가 구축되어 있으면 미분양과 같은 사태를 줄일 수 있음.
3.입주하는 소비자들의 만족도를 높여줌으로써 긍정적 구전 효과를 얻을 가능성이 큼 1.데이터베이스 마케팅의 정의
2.데이터베이스 마케팅의 등장
3.데이터베이
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Ⅶ. 인터넷 마케팅의 방법과 도구
1. 표적마케팅
2. 관계마케팅
3. 홈페이지 활용
Ⅷ. 인터넷 마케팅 4P 전략
1. 제품 전략
2. 가격 전략
1) 인터넷 가격의 특징
2) 전자결재 시스템
3. 유통 전략
4. 촉진 전략
5. 데이터베이스 마케팅
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